Assurance de base avec service de télémédecine comme point de premier recours

Dans l’assurance de base FAVORIT TELMED, vous contactez les médecins et le personnel médical de santé24 pour obtenir un premier diagnostic.

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Prestations couvertes par l’assurance de base

Tous les modèles d’assurance de base couvrent les mêmes prestations. La seule différence entre ces modèles réside dans le choix du premier recours en cas de questions médicales. Font partie des prestations de l’assurance de base:

  • les traitements de médecine classique et de médecine complémentaire
  • les séjours hospitaliers en division commune
  • les transports d’urgence ainsi que les opérations de recherche et de sauvetage
  • les traitements à l’étranger en cas d’urgence

Toutes les prestations en détail

Fonctionnement du modèle de télémédecine

Dans le modèle de télémédecine FAVORIT TELMED, le centre de télémédecine santé24, disponible 24 heures sur 24 au +41 44 404 86 86, est votre point de premier recours pour toutes les questions de santé. Le personnel médical de santé24 ne prescrit aucune mesure diagnostique ou thérapeutique, mais vous donne une recommandation sur la suite à donner.

  • Une équipe qualifiée composée de médecins et de personnel médical vous répond.
  • santé24 vous aide dans la recherche de médecins, de thérapeutes ou un hôpital adapté.
  • santé24 peut également obtenir, pour vous, un rendez-vous dans un centre de santé Medbase ou un cabinet partenaire de SWICA.
  • Vous bénéficiez d’un rabais pouvant aller de 6 à 11% sur votre prime (en savoir plus). Avec le calculateur de primes, vous pouvez comparer les primes des modèles d’assurance de base SWICA en toute simplicité et estimer aisément vos possibilités d’économies: vers le calculateur de primes.

Questions fréquentes sur le modèle de télémédecine

Avec le modèle télémédecine, vous bénéficiez d’une remise intéressante sur votre prime et des mêmes prestations que dans l’assurance de base STANDARD. Seul le choix du premier interlocuteur diffère: dans le modèle de télémédecine, les médecins et le personnel médical de santé24 au +41 44 404 86 86 sont toujours votre point de premier recours.
  • En cas d’urgence
  • Les enfants jusqu’à l’âge de 16 ans peuvent être traités par une ou un pédiatre sans consultation préalable de santé24
  • En cas de consultations chez l’ophtalmologue ou la ou le gynécologue
  • En cas de traitements faisant suite à une consultation déjà convenue avec santé24
  • En cas de traitements reçus durant un séjour temporaire à l’étranger
Dans la mesure du possible, contactez toujours d’abord le centre de télémédecine santé24 au +41 44 404 86 86. Les médecins et le personnel médical de santé24 vous conseillent 24 heures sur 24. En cas d’urgence, vous pouvez vous rendre directement à un cabinet d’urgences ou à l’hôpital. Si une consultation de contrôle s’avérait nécessaire suite à des soins d’urgence, celle-ci doit être discutée préalablement avec santé24.

SWICA vous accorde une remise sur les primes allant de 6% à 11% si vous changez d’assurance de base en passant du modèle STANDARD au modèle de télémédecine. Cette remise dépend de votre lieu de résidence, de votre âge et de la franchise choisie. L’exemple suivant vous montre comment le modèle de télémédecine peut vous faire bénéficier d’une remise sur votre prime minimale et d’une remise sur votre prime maximale:

  • Remise minimale: personne adulte à partir de 26 ans, domiciliée à Estavayer, franchise: CHF 300.–, sans couverture accidents, prime standard CHF 527.90, avec 6% de remise, prime mensuelle de CHF 496.20.
  • Remise maximale: personne adulte à partir de 26 ans, domiciliée à Berne, franchise: CHF 300.–, sans couverture accidents, prime standard CHF 629.60, avec 11% de remise, prime mensuelle de CHF 560.30.

La remise sur les primes possible dans votre cas est directement visible dans notre calculateur de primes:

Calculer maintenant votre prime

Opter pour un modèle alternatif de l'assurance de base peut se traduire par d'intéressantes remises de primes. La remise sera encore plus importante si vous optez pour une franchise plus élevée. SWICA accorde également des réductions pour les familles, à l’intention des enfants et des jeunes.

Découvrir toutes les possibilités d’optimisation


Vous pouvez également profiter d’une participation aux coûts plus faible si vous avez également conclu d’éventuelles assurances complémentaires chez SWICA. SWICA est la seule assurance-maladie à imputer la participation aux coûts de son assurance de base sur celle de ses assurances complémentaires. Ainsi, votre participation annuelle maximale aux coûts est nettement plus faible qu’avec d’autres assurances-maladie.

En savoir plus sur l’avantage lié à la combinaison d’assurances

Services et avantages exclusifs pour les assurés SWICA

  • Conseils téléphoniques dispensés gratuitement de jour comme de nuit par les médecins et le personnel médical du service santé24
  • Service clientèle SWICA atteignable 7x24 h en Suisse et à l’étranger
  • Conseils spécialisés notamment en matière de médicaments, d’exercice physique, d’alimentation, de plantes médicinales et de vaccins
  • Programme active4life proposant 100 offres de réduction ou autres avantages d'une sélection de partenaires

Découvrir tous les avantages

Conseil en assurance jusqu’à 21 heures

Bénéficiez d’un conseil complet en assurance: les équipes de SWICA répondent à vos questions par téléphone du lundi au vendredi, même le soir jusqu’à 21 heures. Numéro gratuit: 0800 80 90 80

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Satisfaction maximale

K-Tipp, Comparis, AmPuls ou bonus.ch: dans le comparatif des assurances-maladie, SWICA occupe la première place parmi les principales assurances-maladie suisses en ce qui concerne la satisfaction de la clientèle. Faites confiance vous aussi à SWICA et profitez d’avantages exclusifs.
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L'avis de nos clients

Beatrice Grolimund
«En 1955, j'étais déjà assurée auprès d'AMASCO et aujourd'hui de SWICA. C'est une décision que je n'ai jamais regrettée. Les prestations de SWICA sont complètes et performantes. C’est rassurant lorsqu'on est malade et cela accélère la guérison.»
Mattia Baldi
«Ma famille et moi avons confiance en SWICA. J'ai été joueur de hockey sur glace pendant 14 ans et les accidents étaient légion. Notre équipe médicale s'est toujours bien occupée de nous. Après ma carrière sportive, je voulais avoir la même sécurité et la même prise en charge pour ma famille et moi-même. Avec SWICA, j'ai trouvé le partenaire idéal pour ma famille.»
Marcel Sowa
«Que ce soit pour le choix du médecin ou le règlement des factures de médecins, nous avons toujours affaire à un interlocuteur serviable et compétent. En fait, nous espérons ne pas avoir besoin de SWICA, mais c'est rassurant de savoir qu'on peut compter sur son assureur.»
Marion Heinemann
«Je suis heureuse d'être assurée chez SWICA. La véritable qualité d'une caisse-maladie se révèle tout particulièrement en cas de problème grave de santé. SWICA ne vous laisse pas tomber. Les conseillers sont très sympathiques, et les demandes de prise en charge des coûts reçoivent une réponse rapide.
Je vous remercie de tout cœur.»
Oliver Etter
«Contact avec la clientèle en permanence aimable et sans problème. Les informations fournies sont toujours précises et pertinentes. Ce n'est pas l'assurance la meilleure marché mais le service est toujours optimal. Je suis assuré chez SWICA depuis des années, ce qui en dit long.»
Remo Kistler
«Le programme Healthi Benevita est tout simplement génial! Il me donne la motivation au quotidien pour bouger davantage. Il propose également divers challenges pour se mesurer aux copains.»
Theresa Blüder
«En 2017, j'ai quitté l'Allemagne pour emménager avec mon ami en Suisse. J'ai opté pour SWICA suite à des avis positifs. Dès le début, j'ai eu l'impression que SWICA était la bonne assurance pour moi. Les propositions correspondaient exactement à ce que j'attendais et cela, à un prix correct!»
Urs Dübendorfer
«Le professionnalisme de SWICA a séduit toute notre famille. SWICA nous prodigue de précieux conseils. Nous pouvons nous fier à cette assurance-maladie, qui se soucie de la santé de ses clients.»
Ursina Gabathuler
«Je suis assurée chez SWICA aussi longtemps que m'en souvienne. Jusque-là j'ai eu la chance d'être en bonne santé. Mon objectif est de le rester. La contribution de Completa Praeventa à mon abonnement de fitness et à mon abonnement annuel à la piscine me motive davantage à m'occuper de ma condition physique.»
Max Gugger
«SWICA m'a pleinement soutenu lors de mon accident à l'étranger. Cela a été un grand soulagement.»
Florian Allenspach
«C'est lorsqu'on est malade qu'on peut mesurer la qualité d'une caisse-maladie! Lors de mon opération du dos il y a sept ans, j'ai pu compter sur SWICA, bénéficier d'un traitement de premier ordre à l'hôpital et de démarches simplifiées. Je ne peux que recommander SWICA.»