Arrivée en Suisse
S’il ouvre l’heureuse perspective d’un nouveau chapitre de vie, ce changement comporte aussi son lot de contraintes: trouver un appartement, nouer des contacts, accomplir toutes les formalités administratives, parmi lesquelles la conclusion d’une assurance maladie. Cette couverture est obligatoire en Suisse et, à l’inverse d’autres pays comme l’Allemagne, n’est pas prise en charge par l’employeur. En tant que leader de la satisfaction clientèle, SWICA s’engage pour que votre nouvelle vie débute dans les meilleures conditions.
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Les clients les plus satisfaits de Suisse
Thomas, sa femme Beate et leurs deux filles ont déménagé de Brême à Zurich en juillet 2019. Ce professeur ne pouvait refuser l’offre attrayante de la chaire d’histoire à l’université de la ville.Un échange avec les ressources humaines lui apprend qu’il existe en Suisse une obligation de s’assurer. A son arrivée, Thomas dispose de trois mois afin de conclure une assurance-maladie pour lui et sa famille auprès d’un prestataire suisse.
Des distinctions convaincantes aux yeux du nouvel arrivant, qui doit encore se familiariser avec le système d’assurance-maladie suisse.
La meilleure assurance-maladie de Suisse: SWICA décroche de nouveau la première place dans le comparatif des assureurs-maladie
Dans les enquêtes Bon à Savoir, Comparis et amPuls, les assurés ont décerné à SWICA les meilleures notes en matière de satisfaction clientèle.
Trouvez vos repères avec le soutien de SWICA
Thomas trouve une variété de modèles d’assurance et d’offres sur le site web de SWICA. Mais sa femme et lui n’arrivent pas à déterminer lesquels sont les plus adaptés à leur famille. En Allemagne, le choix des modèles de prestations n’est pas aussi étendu. De même, le système dual d’assurance-accidents qui a cours en Suisse est très différent de son pendant d’outre-Rhin.
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La solution adaptée à vos besoins, au meilleur rapport prix/prestations: bénéficiez d’une assurance sans faille pour toute la famille.
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Aussi Beate et Thomas sollicitent-ils un rendez-vous au moyen du formulaire de contact en ligne. Peu après, le service clientèle de SWICA les rappelle et prend le temps de leur présenter une à une les différentes offres.
Conseil individuel
Vous souhaitez une couverture optimale pour vous et votre famille? SWICA est en permanence à vos côtés et se fera un plaisir de vous conseiller.
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Assurances de base et complémentaires pour une protection sans faille
Après mûre réflexion, Thomas et sa femme optent pour l’assurance de base FAVORIT TELMED et l’assurance complémentaire COMPLETA TOP. Ils bénéficient ainsi d’un soutien financier pour les thérapies de médecine complémentaire. Pour leurs filles, ils concluent également l’assurance DENT, afin de ne pas avoir à supporter des frais de soins dentaires élevés.
FAVORIT TELMED – le service de télémédecine santé24 est votre point de premier recours
COMPLETA TOP – l’assurance complémentaire qui comble les lacunes de l’assurance de base obligatoire.
Partout avec vous: le portail clients mySWICA
Après la première consultation chez le médecin, Thomas est surpris par la simplicité de la demande de remboursement: scanner le justificatif avec l’application mySWICA, le transmettre à SWICA, et c’est tout. Sur mySWICA, il peut à tout moment consulter les documents importants (polices, décomptes de primes et de prestation) et communiquer avec le service clientèle.
mySWICA-App
Où que vous soyez, l’application mySWICA vous permet d’accéder à de nombreux services.
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santé24 – à votre écoute 24 heures sur 24 pour toutes vos questions de santé
La jeune famille s’est bien acclimatée à la vie en Suisse et passe la majeure partie de son temps libre dans la nature. C’est ainsi que par un beau dimanche d’été, elle décide d’aller pique-niquer au bord du lac. L’aînée des filles va aussitôt prendre un bain pour se rafraîchir. Mais en sortant de l’eau, elle marche sur un tesson de verre qui lui entaille la plante du pied. Faut-il montrer la coupure à un médecin?
Beate appelle aussitôt santé24, le service de conseil télémédical de SWICA. Après avoir donné une description détaillée de la plaie, elle est soulagée d’entendre qu’une consultation médicale ne sera pas nécessaire. On lui indique en revanche qu’il est important de nettoyer et de désinfecter la blessure, puis de la protéger avec un pansement.
santé24
Des questions sur la prévention, une maladie, un accident ou la maternité? Le service de conseil télémédical santé24 est à votre écoute 24 heures sur 24 en ligne et par téléphone.
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Autres informations utiles pour les nouveaux arrivants
Vous comptez vous installer en Suisse ou vous venez d’y emménager et vous désirez en savoir plus sur la vie dans votre nouveau pays? Découvrez ici des informations utiles à l’usage des nouveaux arrivants, concernant notamment l’entrée et le séjour en Suisse, la recherche d’un logement, le système politique ou encore le droit.
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Conseil personnalisé
Souhaitez-vous obtenir de plus amples informations au sujet de SWICA ou un conseil personnalisé? Le service clientèle est à votre écoute. Téléphonez-nous au 0800 80 90 80 ou contactez-nous au moyen du formulaire ci-après.Demander un entretien personnalisé
L'avis de nos clients.
Die zufriedensten Kunden sind bei SWICA. Die hohe Zufriedenheit hat Tradition: Ob Comparis, K-Tipp oder AmPuls – in den unabhängigen Krankenkassenvergleichen belegt SWICA seit 10 Jahren Spitzenpositionen.
Les clients les plus satisfaits sont chez SWICA. Une satisfaction élevée qui ne se dément pas: depuis dix ans, SWICA occupe les meilleures places des comparatifs indépendants de caisses-maladie Comparis, Bon à Savoir et amPuls.
