santé24: Ihre Schweizer Onlinepraxis

Medizinischer Rat 24/7: Unsere Ärztinnen, Ärzte sowie das medizinische Fachpersonal stehen Ihnen bei gesundheitlichen Fragen rund um die Uhr zur Verfügung.

Das Angebot von santé24

Fragen bei akuten Gesundheitsproblemen

Die Ärztinnen, Ärzte und das medizinische Fachpersonal von santé24 stehen Ihnen rund um die Uhr bei allen Fragen und Themen wie medizinische Zweitmeinung oder Medikamentenberatung zur Verfügung.
Frau beim Impfen

Beratung zu präventiver Gesundheit

Entdecken Sie, wie präventive Gesundheitsberatung das Wohlbefinden unterstützen kann. Sie erhalten Informationen und Beratungen zu Vorsorge­untersuchungen, Impfungen und allgemeiner Gesundheitsförderung.

Unterstützung bei chronischen Erkrankungen

Nutzen Sie unsere Unterstützung und Beratung bei chronischen Erkrankungen. Wir helfen Ihnen, langfristige Gesundheitsprobleme besser zu bewältigen und Ihre Lebensqualität zu steigern.

Beratung zu psychischer Gesundheit

Erhalten Sie professionelle Beratung und Unterstützung für die psychische Gesundheit. Wir helfen Ihnen, Stress, Angst, Depression und andere Herausforderungen zu bewältigen.

Apps und digitale Gesundheitsdienste

Vereinfachen Sie ihren Gesundheitsalltag: Die Apps Benecura und Compassana bieten Ihnen verschiedene Services, um Sie und Ihre Gesundheit zu unterstützen.

Beratungsangebote für Unternehmen

Nutzen Sie Job-Balance für die mentale Gesundheit Ihrer Mitarbeitenden. Unsere Online-Angebote unterstützen bei beruflichen und privaten Herausforderungen.

Profitieren Sie von optimaler Beratung

Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +41 44 404 86 86 oder reservieren Sie Ihren Beratungstermin in wenigen Klicks online – wir freuen uns auf Sie!

Terminanfrage via Formular

Zertifizierte Qualität durch EQUAM

santé24 setzt auf eine hohe Qualität der teleme­dizi­nischen Beratung und Behandlung. Die Ärzte und Gesund­heits­fachpersonen lassen sich regelmässig von der Stiftung EQUAM prüfen und zertifizieren. Mehr Informationen zum Label finden Sie unter www.equam.ch.

Mehr erfahren

Sie kontaktieren santé24 telefonisch oder digital. Nach kurzer Identifikation sprechen Sie direkt mit dem medizinischen Fachpersonal aus der Onlinepraxis. Dort erhalten Sie eine erste Einschätzung, eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung durch das Fachärzte- resp. Psychotherapeuten-Team oder eine Weiterleitung zu weiteren internen oder externen Gesundheits-Fachpersonen.
Die Onlinepraxis santé24 ist rund um die Uhr erreichbar – 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr – auch an Feiertagen und Wochenenden.
Ein interdisziplinäres Team aus Ärztinnen, Psychotherapeuten und nicht-ärztlichen Gesundheits-Fachpersonen, das auf digitale Beratung und Behandlung spezialisiert ist, begleitet Sie individuell.
Von akuten Symptomen wie Fieber oder Brustschmerzen bis hin zu chronischen oder psychischen Themen – die Onlinepraxis ist Ihre erste medizinische Anlaufstelle.
Für viele Versicherte der SWICA ist die Nutzung der santé24 Onlinepraxis im Rahmen ihrer Versicherung stark vergünstigt oder wird übernommen.
Die Onlinepraxis empfiehlt Ihnen gezielt die nächsten Schritte, je nach Dringlichkeit und Fachrichtung und stellt Ihnen bei von unseren Ärzten festgestelltem Bedarf einer externen fachärztlichen Abklärung oder Therapie direkt eine Überweisung aus.
santé24 besitzt eine institutionelle Bewilligung des Kantons Zürich zur Ausübung ärztlichen Behandlungen. Desweiteren verfügt santé24 auch noch über die Anerkennung als Organisation der psychologischen Psychotherapie.

Das sagen unsere Kunden

Avatar Frau
Rachel Sohm
«Ich bin so dankbar bei so einer guten Krankenkasse versichert zu sein. Ihr verdient mit Recht den 1. Platz von allen Krankenkassen. Vielen Dank auch für die immer freundliche Unterstützung sei es in Amriswil, Winterthur oder santé24.💚»
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Avatar Mann
Björn Busch
«Sehr kompetente und freundliche Beratung durch diplomierte Pflegefachfrau und innerhalb kurzer Zeit noch ein Rückruf durch den Facharzt. Habe mich sehr gut beraten gefühlt.»
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Marcel Wild
Marcel Wild
«Der Einsatz von TytoHome ist sehr einfach und intuitiv. Wenn man die Instruktionen anschaut, kann nichts schiefgehen. TytoHome unterstützt mich in meiner Flexibilität und gibt mir den Freiraum, dann zu agieren, wenn ich es möchte. Ich kann den Einsatz von TytoHome nur empfehlen.»
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Bettina Spanudakis
Bettina Spanudakis
«Als Mutter eines 3.5-jährigen habe ich sante24 schon mehrfach wegen «Kinderkrankheiten» kontaktiert. Da ich ungern wegen jeder Kleinigkeit zum Arzt renne haben mir die erste telefonische Einschätzung sowie der fachkundige Rat meist ausgereicht und mir den Weg zum Kinderarzt erspart.»
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Caroline Künzle
«Ich bin begeistert von der unkomplizierten Rechnungsabwicklung und von santé24, die rund um die Uhr für Fragen da ist und die stets geduldig und sehr freundlich sind! Danke darf ich eine Versicherte von Ihnen sein! Bin sehr dankbar!»
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Peter Markstaller
Peter Markstaller
«Als sich eine Erkältung verstärkte habe ich mit TytoHome verschiedene Untersuchungen gemacht und übermittelt. Kurz darauf konnte ich ein erstes Telefon-Gespräch mit einer Fachperson und ca. eine Stunde später bereits mit einer Ärztin führen – ohne eine Praxis konsultieren zu müssen. SUPER!»
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Michael Griebsch
«Die Teilnahme am Pilot-Projekt TytoHome hat uns einige Arztbesuche erspart, und das abgegebene Feedback wurde direkt zur Verbesserung des Services genutzt. Wir sind mittlerweile überzeugte Anwender der Telemedizin.»
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Avatar Mann
Ruedi Koch
«Bin super happy mit SWICA. Zuvorkommend, freundlich, hilfsbereit und fragen immer nach einem Spitalaufenthalt «Wie geht es Ihnen?». Fachlich top. Das gleiche gilt auch für santé24. Für mich nur SWICA, weil der Kunde mit Anstand und Respekt behandelt wird.»
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Avatar Frau
Susan Danuser
«Immer sehr gute, kompetente und freundliche Auskünfte am santé24-Telefon. Vielen Dank!»
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Ralph Isler
Ralph Isler
«In den Philippinen erlitt ich einen Herzinfarkt und musste notfallmässig ins Spital. Trotz schwierigen Kommunikationswegen und der Zeitverschiebung haben mich SWICA und Medicall professionell und umfassend unterstützt, eine Schweizer Ärztin hat mich telefonisch beraten und SWICA hat die Kostengutsprache gegeben. Auch beim Rückflug war SWICA für mich da.»
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Charilaos Tsarouchas
Charilaos Tsarouchas
«Die Kundenbetreuung ist einfach grossartig. Immer sehr professionell und zugleich freundlich. Bei jeder medizinischen Telefonberatung erscheinen mir alle Ansprechpartner, Ärzte und Pfleger sehr kompetent, und sie sind auf eine angenehm menschliche Art für einen da. Auch bei administrativen Angelegenheiten erhalte ich prompte Hilfe, was eine Seltenheit ist. Danke, SWICA, für die tolle Kundenbetreuung. Weiter so!»
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Avatar Frau
Edith Bino
«Ich hatte ein ziemlich unangenehmes Erlebnis im Ausland, als meine Insulinpumpe plötzlich den Geist aufgab. Das Auftreiben von zwei Sorten Insulin und Pens war in der ausländischen Bürokratie nicht einfach. So landete ich schliesslich im Notfall eines grossen Spitals, wo ich feststellen konnte, dass wir Schweizer schon sehr verwöhnt sind. Der Lichtblick: Als ich nach meiner Rückkehr die Rechnungen an die SWICA schickte, gab es nicht nur keine Nachfragen oder Diskussionen, nein, die Rückzahlung der Kosten war bereits nach zehn Tagen auf unserem Konto!

Ich möchte mich von Herzen dafür bedanken. Wenn man schon eine chronische Krankheit hat, so kann man sich glücklich schätzen, eine gute und verständnisvolle Krankenkasse zu haben. Herzlichen Dank auch dafür!»
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Raffaele Genna
Raffaele Genna
«Ich schätze die optimale Betreuung sehr. Nach einem Skiunfall in Österreich wusste ich nicht wie ich unfallversichert bin. Durch einen Anruf spät am Abend bei SWICA konnte mir relativ schnell weitergeholfen werden. Dies führte dazu, dass ich eine optimale Versorgung bekommen habe.»
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Kristina Crnogaj
Kristina Crnogaj
«Wir waren in Dubai im Urlaub. Bereits in der ersten Nacht ging es mir schlecht und ich hatte Herzprobleme, so dass wir ins Spital mussten. sante24 hat uns während dieser Zeit super geholfen, da wir auf Englisch nicht alles verstanden haben. So habe ich mich im Ausland sicher und umsorgt gefühlt.»
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Avatar Mann
Stefan Meier
«Dank Telmed wussten wir was zu tun ist.
Das Krankenhaus wollte uns an eine teure 0900 Nummer weiter leiten.
Nicht so Swica.! Bravo und Danke»
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Ali Tuygu
Ali Tuygu
«Es war über Weihnachten, wir waren im Ausland und hatten vor der Abreise nicht an die wichtigen Medikamente unserer kleinen Tochter gedacht. Dank sante24 konnten wir die Medikamente bei der nächstgelegenen Apotheke abholen - auf SWICA/sante24 ist immer verlass!»
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Avatar Mann
Manuel Dawson
«Ich bin schon mindestens 15 Jahre bei der SWICA und hatte noch nie irgendwelche Probleme. Ganz im Gegenteil – sie sind immer freundlich, schnell und bieten einen erstklassigen Support. Und sie nehmen das Thema Prävention ernst. Ausserdem bekommt man über Telmed / santé24 sehr zuverlässig und bequem eine schnelle medizinische Einschätzung – so sieht die Zukunft aus. Ich kann diese Versicherung nur empfehlen!»
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Ivo Lacic
Ivo Lacic
«Die SWICA-Kundenberaterin hat mich mit Ihrer sympathischen Art wunderbar über alle Produkte aufgeklärt, hat mir nichts aufgedrängt und ist auf meine Wünsche eingegangen. Die Infos und Leistungen für ein gesünderes Leben sind hervorragend. Die Apps sind einfach und unkompliziert. Genau was ich für meine Familie brauche.»
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K-Tipp Krankenkassenvergleich