santé24 – Ihre Schweizer Telemedizin

Medizinische Hilfe rund um die Uhr: Die Ärzte und das medizinische Fachpersonal von santé24 stehen Ihnen an 365 Tagen im Jahr bei allen Fragen zu Prävention, Krankheit, Unfall und Mutterschaft rund um die Uhr zur Verfügung. Die Beratung ist für SWICA-Versicherte kostenlos.

Telemedizin – online und per Telefon, 24h täglich

Oft genügt ein fachkundiger Rat, um mit einer gesundheitlichen Beeinträchtigung richtig umzugehen. Die Ärzte und Gesundheitsberater von santé24 besprechen mit Ihnen Ihr Gesundheitsproblem und beurteilen die Dringlichkeit der weiteren Behandlungsschritte. Anschliessend werden Empfehlungen für die geeignete externe Anlaufstelle abgegeben. Das kann zum Beispiel eine Apotheke, ein Haus- oder Spezialarzt, die nächste Notfall-Praxis oder der Spitalnotfall oder sogar die Notrufnummer 144 sein. Je nach telemedizinischen Möglichkeiten können die Ärzte von santé24 bei einer Erstdiagnose auch Medikamente verschreiben oder Therapien (zum Beispiel Physiotherapie oder Ernährungsberatung) verordnen. Bei komplexen Behandlungen haben Sie Anspruch auf Unterstützung durch das SWICA Care Management. santé24 vermittelt gerne den Kontakt für Sie.
santé24 – Ihre Schweizer Telemedizin

Das bietet Ihnen santé24

  • Hohe Fachkompetenz der erfahrenen Ärzte und des medizinischen Personals
  • Unterstützung vor und während des Spitalaufenthalts
  • Beratung in den Bereichen Ernährung, Bewegung und Wohlbefinden
  • Impfberatungen für Reisen ins Ausland
  • Persönliche Medikamentenberatung
  • Kostenlos für alle, die bei SWICA direkt oder über ihren Arbeitgeber versichert sind.

Coronavirus: Fragebogen hilft bei erster Einschätzung

Bei Ärzten, Spitälern und bei santé24 gehen derzeit viele Anrufe mit Fragen zum Coronavirus ein. Um die Leitungen für Notfälle und dringende Fragen möglichst frei zu halten, stellt santé24 einen Fragebogen zur Verfügung. Er hilft bei einer ersten Einschätzung, ob eine Erkrankung am Coronavirus vorliegen könnte und wie weiter vorgegangen werden soll. Es sind unter anderem Fragen zu Vorerkrankungen und Kontakten beispielsweise mit positiv getesteten Fällen. Gemäss Bundesamt für Gesundheit ist ein Aufenthalt in einem betroffenen Gebiet für die Beurteilung nicht mehr relevant. Die Gebiete werden deshalb nicht mehr definiert. Wenn nach dem Ausfüllen des Fragebogens noch dringende medizinische Fragen bestehen, kann man selbstverständlich santé24 kontaktieren. Wir bitten um Verständnis, dass es derzeit bei Anrufen zu Wartezeiten kommen kann.


zum Online-Corona-Check

 

Weitere aktuelle Informationen zum Coronavirus finden Sie hier:

Informationsseite Bundesamt für Gesundheit BAG
Kantonale Kontaktstellen

CoronaCareLine – telemedizinische Begleitung

Sind Sie erkrankt und/oder befinden sich zu Hause in Selbstisolation oder Selbstquarantäne? Je nach Krankheitsverlauf können unterschiedliche Symptome auftreten und ein medizinischer Rat oder eine medizinische Begleitung können hilfreich sein.

SWICA bietet ihren Versicherten einen telemedizinischen CoronaCareLine-Service an. Die Ärzte und das medizinische Fachpersonal von santé24 kontaktieren Sie während Ihrer Erkrankung einmal am Tag und erkundigen sich über Ihren aktuellen Zustand. Dieser Service wird auf Wunsch so lange fortgesetzt werden, bis Sie 48 Stunden symptomfrei sind. Wenn Sie dieses Angebot wahrnehmen möchten, dann rufen Sie santé24 an (044 404 86 86 und bei der Auswahl die Nummer «1» drücken, damit Sie ins richtige Team verbunden werden).

santé24 – Ihre Schweizer Telemedizin

Telefon +41 44 404 86 86




Psychologische Beratung


Sorgen und Ängste wegen des Coronavirus? Eine Isolation, eine herausfordernde Situation im Home-Office oder andere Unsicherheiten können sehr belasten. SWICA bietet ihren Kunden eine kostenlose psychologische Beratung durch die Ärzte und Psychologen der Telemedizin santé24 an. Rufen Sie santé24 an, um einen Beratungstermin zu vereinbaren.

santé24 – Ihre Schweizer Telemedizin

Telefon +41 44 404 86 86

santé24 – Ihre Schweizer Telemedizin, 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr, für SWICA-Versicherte kostenlos.

Telefon: +41 44 404 86 86

Online Kontaktformular santé24

Das sagen unsere Kunden.

Bettina Spanudakis
«Als Mutter eines 3.5-jährigen habe ich sante24 schon mehrfach wegen «Kinderkrankheiten» kontaktiert. Da ich ungern wegen jeder Kleinigkeit zum Arzt renne haben mir die erste telefonische Einschätzung sowie der fachkundige Rat meist ausgereicht und mir den Weg zum Kinderarzt erspart.»
Kristina Crnogaj
«Wir waren in Dubai im Urlaub. Bereits in der ersten Nacht ging es mir schlecht und ich hatte Herzprobleme, so dass wir ins Spital mussten. sante24 hat uns während dieser Zeit super geholfen, da wir auf Englisch nicht alles verstanden haben. So habe ich mich im Ausland sicher und umsorgt gefühlt.»
Stefan Meier
«Dank Telmed wussten wir was zu tun ist.
Das Krankenhaus wollte uns an eine teure 0900 Nummer weiter leiten.
Nicht so Swica.! Bravo und Danke»
Caroline Künzle
«Ich bin begeistert von der unkomplizierten Rechnungsabwicklung und von Santé24, die rund um die Uhr für Fragen da ist und die stets geduldig und sehr freundlich sind! Danke darf ich eine Versicherte von Ihnen sein! Bin sehr dankbar!»
Nick Schoberth
«Ich bin eigentlich nie krank, aber in den Sommerferien hat mir die SWICA Helpline schnell und unkompliziert geholfen, obwohl ich im Ausland und in einer anderen Zeitzone war.»

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