Glückliche Frau benutzt den digitalen Kundenservice

Nützliche Informationen

Ob Fragen zu Rechnungen, Ihrer Versicherungskarte oder dem mySWICA-Kundenportal – hier finden Sie alle wichtige Informationen und Links zu weiteren SWICA-Services und Applikationen.

Überblick

Frau gemütlich sitzend mit Smartphone

mySWICA-Kundenportal
SWICA Kundin am Smartphone

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Familie mit spielenden Kindern

Häufige Fragen rund um SWICA
Frau betrachtet Rechnung auf App

Rechnungen und Rückforderungsbelege einsenden
Älteres Pärchen holt Zweitmeinung über Tablet

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Mann mit Versichertenkarte am Smartphone

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Frau benutzt das Online Portal

SWICA-Artikel-Shop

In unserem Shop finden Sie zahlreiche SWICA-Artikel. Unser Sortiment zeichnet sich durch hochwertige und praktische Artikel aus, darunter auch einige mit Bezug zur Gesundheit.

Das sagen unsere Kunden.

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Johanna Bürki
«Bin 13 Jahre bei der Swica und sehr zufrieden. Wenn Werbeanrufe kommen, wegen Krankenkassen, ist meine Antwort: ich bin ja schon bei der Beste !!!»
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Elisa Rodosti
«Nach einer Krankheit hat mir SWICA eine Person zur Unterstützung und Begleitung während der Rekonvaleszenz vorgeschlagen: den Care Manager. Er ist nach meiner Meinung sehr wichtig aus psychologischer wie praktischer Sicht. Mein Care Manager (Romano Cirasuolo) hat mich während meines Rehabilitationsprozesses begleitet und mir bei der Organisation der ärztlichen Betreuung und bei praktischen Fragen geholfen. In seiner Funktion erleichtert und koordiniert er die Unterstützung der Patienten, indem er Ziele festlegt, bis die Patienten in der Lage sind, sorgenfrei ihrer Genesung entgegenzusehen. Für mich war das eine grosse Erleichterung! Die von SWICA zur Verfügung gestellte Dienstleistung ist obendrein GRATIS. Dank meinem Care Manager habe ich mich während meiner Krankheit nie allein gefühlt.»
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Daniel Strub
Daniel Strub, Bell Schweiz AG
«Mit der SWICA pflegen wir seit vielen Jahren eine enge Zusammenarbeit. Als Produktionsbetrieb mit vielen körperlich anspruchsvollen Arbeiten steht die Gesundheit unserer Mitarbeitenden bei uns an erster Stelle. Im Rahmen unseres BGM unterstützt uns die SWICA als kompetente Partnerin in allen Fragen.»
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Sabrina Nussbaumer
«Sehr freundlicher Kundenservice.
Die Rückerstattungen werden rasch und sehr unkompliziert erledigt.
Bin jetzt bereits 39 Jahre Kunde von Swica und werde es auch für viele weitere Jahre bleiben.
Vielen Dank Swica.»
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Barbara Vitale
Barbara Vitale
«Ich war bei der GKB angestellt, als uns die Agenturleiterin der SWICA Chur erklärte, dass wir als Angestellte uns kollektiv bei der SWICA versichern können. Nach 8 Jahren verliess ich die GKB. Bei der SWICA konnte ich aber jahrelang kollektiv versichert bleiben und zwar mit meiner ganzen Familie.»
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Theresa Blüder
Theresa Blüder
«2017 bin ich von Deutschland zu meinem Freund in die Schweiz gezogen. Dank positiven Empfehlungen bin ich zur SWICA gegangen. Von Anfang an hatte ich das Gefühl, dass SWICA die richtige Versicherung für mich ist. Mir wurde genau das angeboten, was ich mir vorstellte und das zu einem fairen Preis!»
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Daniela Weiss
Daniela Weiss
«Schon seit meiner Kindheit bin ich bei SWICA versichert und wurde immer sehr gut beraten. Das Care Management unterstützt mich bei meinem Rückenleiden und der Zusammenarbeit mit der IV - für mich eine grosse Entlastung. Ich bin sehr zufrieden und würde SWICA immer weiter empfehlen.»
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Caroline Schlund-Mayor
«Ich hatte 3x Krebs. Dank der Grosszügigkeit von Swica konnten alle notwendigen Operation und Behandlungen sehr schnell durchgeführt werden. Das ist jetzt 11 Jahre her und mir geht es sehr gut.
Vielen Dank an die Swica und herzliche Grüsse»
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Peter Markstaller
Peter Markstaller
«Nach verschiedenen frustrierenden Erlebnissen bei anderen Krankenkassen hat mich die persönliche kompetente Beratung des SWICA-Vertreters überzeugt, auch wenn SWICA etwas teurer ist als andere Versicherer. Ich bin begeisterter Kunde: Toller Service, kompetente Beratung, saubere Abrechnungen ... SWICA muss sich echt anstrengen, mich wieder loszuwerden»
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Jenny Hitz
Jenny Hitz
«Die SWICA Mitarbeitenden sind immer stets freundlich und zur Stelle. Wirklich ein toller, angenehmer Kundendienst und Service :)»
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Albert Hauser
Albert Hauser
«Kompetente, unkomplizierte und schnelle Beratung vor Ort in der Agentur Aadorf.»
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Max Gugger
Max Gugger
«SWICA hat mich bei meinem Unfall im Ausland umfassend unterstützt. Das war eine grosse Erleichterung.»
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Markus Mühlemann
«Ich bin sehr glücklich mit Swica. Der Kundendienst arbeitet bei Auskünften stets professionell und branchenkundig. Ich bin seit 40 Jahren mit Swica kranken-und unfallversichert und habe über all diese Jahre nichts zu bemängeln.»
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Alessandro Ferraro
«Sehr freundliche, ehrliche und kompetente Beratung.»
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Corinne Huber
«Ich bin seit 22 Jahren Kundin bei Swica. Ich war und bin immer sehr zufrieden mit den Leistungen. Wann immer ich Swica brauche, werde ich sehr gut unterstützt. Sei es finanziell oder auch telefonisch.»
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Eleonora Preisig
Eleonora Preisig
«Ich bin seit 01.02.1988 bei der SWICA. Das ist für mich die BESTE Krankenversicherung!! Ich habe zum Glück, mit Hilfe der SWICA, etwas Schlimmes überlebt. Auch mit dem Team in Zug ist immer alles sehr nett.»
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Maria Erhardt
«Liebes Swica Team, liebe Frau Wunderli
Besonders seit 3 Jahren begleiten Sie mich als Case-Managerin. Ich bin sehr dankbar über Ihre menschlich-humorvolle und hoch-kompetente Begleitung. Im Besonderen standen sie in der Zeit meiner Erkrankung und der damit erfolgten Kündigung an meiner Seite. Ihr hohes Engagement war in dieser Zeit sehr wertvoll und unterstützend,...und hat mir sehr viel Halt gegeben.
Auch am Empfang fühle ich mich immer sehr respektvoll und zuvorkommend behandelt.
Ich kann swica mit Ihrem Team in Winterthur mit besten Erfahrungen weiter empfehlen.

Freundliche Grüsse»
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Erich Braun
Erich Braun
«Angestellt, dann selbständig, dann wieder angestellt: SWICA hat mich jedesmal seriös so beraten, dass ich keine Versicherungslücken habe infolge falscher Deckung, das gefällt mir an SWICA.»
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Fabienne Grass
Fabienne Grass
«Von der Rechnungs-App bin ich begeistert. Einfach und schnell erledigt. Und auch die Bearbeitungszeit geht fix.»
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Judith Frei
«...mein erster Kontakt mit SWICA war grossartig: weil ich (56) im Internet nicht heraufinden konnte, ob meine aktuelle Hausärztin auch auf der Ärzteliste von Swica ist, rief ich an. Die Dame bot mir spontan, freundlich und geduldig an, mich durch die Internetseiten zu lotsen, bis wir das Gewünschte gefunden hatten... Ein solch "menschlicher" Service ist einmalig! Ich wechsle jetzt aus genau diesem Grund zur SWICA, nachdem ich 35 Jahre bei der EGK war...»
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