santé24: il vostro studio medico svizzero online

Une aide médicale à toute heure: nos médecins et notre personnel médical répondent à vos questions en matière de santé 24heures sur 24, 7 jours sur 7.

Telefono: +41 44 404 86 86

Problemi di salute acuti

I medici e il personale medico specializzato di santé24 sono a vostra disposizione 24 ore su 24 per rispondere alle vostre domande su vari temi, ad esempio per un secondo parere medico o una consulenza sui medicamenti.

Consulenza preventiva

Scoprite come una consulenza preventiva sulla salute può migliorare il benessere. Ricevete informazioni e consigli su esami preventivi, vaccinazioni e la promozione della salute in generale.

Malattie croniche

In caso di malattie croniche potete fare affidamento sul nostro supporto e sulla nostra consulenza. Vi aiutiamo ad affrontare meglio i problemi di salute a lungo termine e a migliorare la vostra qualità di vita.

Salute psichica

Vi offriamo consulenza e supporto professionali per la salute psichica. Vi aiutiamo a superare stress, ansia, depressione e altri problemi.

Servizi digitali per la salute

Semplificatevi la vita quotidiana nell’ambito della salute: le app Benecura e Compassana vi offrono diversi servizi per sostenere voi e la vostra salute.

Offerte per aziende

Utilizzate il programma Job-Balance per la salute mentale del vostro personale. Le nostre offerte online aiutano a superare i problemi personali e sul lavoro.

Beneficiate di una consulenza ottimale

Contattateci al numero +41 44 404 86 86 oppure prenotate online con soli pochi clic un appuntamento per una consulenza – saremo lieti di potervi aiutare!

Richiesta di appuntamento

Qualità certificata da EQUAM

santé24 punta a una telemedicina in cui la qualità della consulenza e del trattamento sia ineccepibile. I medici e il personale medico specialistico vengono regolarmente esaminati e certificati da EQUAM. Per maggiori informazioni sul label, rimandiamo al sito www.equam.ch.

Per saperne di più

Potete contattare santé24 per telefono o per via digitale. Dopo una breve verifica dell’identità, parlerete direttamente con il personale medico specializzato dello studio medico online. Il nostro team di medici specialisti o di psicoterapeuti e psicoterapeute vi fornirà una prima valutazione e un trattamento medico o psicoterapeutico oppure, se necessario, vi indirizzerà verso altro personale sanitario specializzato interno o esterno.
Lo studio medico online santé24 è sempre disponibile – 24 ore su 24, 365 giorni all’anno – anche nei giorni festivi e nei fine settimana.
Un team interdisciplinare di medici, psicoterapeuti/e e personale sanitario non medico specializzato in consulenza e trattamento digitale vi fornirà un supporto personalizzato.
Per sintomi acuti come febbre o dolore toracico così come per problemi cronici o psicologici, lo studio online è il vostro primo punto di contatto medico.
Per molte persone assicurate presso SWICA, l’utilizzo dello studio medico online santé24 beneficia di forti agevolazioni oppure è coperto dall’assicurazione.
Lo studio medico online vi consiglia i passi successivi in modo mirato, a seconda dell’urgenza e della specializzazione richiesta. Se ne rilevano la necessità, i nostri medici vi rilasciano direttamente la prescrizione per una consulenza specialistica o una terapia esterna.
santé24 dispone di un’autorizzazione istituzionale rilasciata dal Cantone di Zurigo per la prestazione di cure mediche. santé24 è inoltre riconosciuta come organizzazione autorizzata all’erogazione di prestazioni di psicoterapia psicologica.

Quello che dicono i nostri clienti

Rachel Sohm
«Sono molto grata di essere assicurata presso una cassa malati così buona. Vi meritate davvero il 1° posto in classifica tra tutte le casse malati. Un grazie particolare anche per il sostegno sempre cordiale, che sia ad Amriswil, Winterthur o tramite santé24.💚»
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Björn Busch
«Consulenza molto competente e cordiale da parte di un'infermiera diplomata ed entro poco tempo sono stato richiamato da un medico specialista. Reputo di aver ricevuto una consulenza ottimale.»
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Marcel Wild
«L’impiego di TytoHome è molto semplice e intuitivo. Se si seguono le istruzioni, è impossibile sbagliare. TytoHome mi permette di essere flessibile e di agire quando lo desidero. Posso pertanto solo consigliare l’impiego di TytoHome.»
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Bettina Spanudakis
«Quale madre di un bambino di tre anni e mezzo ho contattato più volte sante24 per le «malattie dei bambini». Poiché non vado volentieri dal medico per ogni piccolezza, le prime valutazioni telefoniche, così come i consigli del medico, mi hanno spesso risparmiato di dovermi recare dal pediatra.»
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Caroline Künzle
«Sono entusiasta della semplicità con cui si possono evadere le fatture e della disponibilità di santé24 a rispondere alle domande in qualsiasi momento e sempre con pazienza e cortesia! Vi ringrazio di poter essere una vostra assicurata! Ve ne sono veramente riconoscente!»
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Peter Markstaller
«Quando il mio raffreddore è peggiorato ho potuto eseguire diversi esami con TytoHome e trasmetterli. Poco dopo ho avuto un primo colloquio telefonico con un operatore specializzato e circa un'ora dopo con un medico – senza dovermi recare in uno studio. FANTASTICO!»
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Michael Griebsch
«La partecipazione al progetto pilota TytoHome ci ha evitato diverse visite dal medico e il nostro feedback è stato impiegato immediatamente per migliorare il servizio. Ora siamo degli utenti convinti della telemedicina.»
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Ruedi Koch
«Sono estremamente contento con SWICA. Gentili, simpatici e disponibili. E dopo una degenza ospedaliera, chiedono sempre «Come sta?». Massima professionalità. Ciò vale anche per santé24. Per me c’è solo SWICA, perché il cliente viene trattato con gentilezza e rispetto.»
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Susan Danuser
«Le informazioni, date con tanta gentilezza da santé24 al telefono, sono sempre valide e adeguate. Grazie mille!»
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Ralph Isler
«Nelle Filippine sono stato colpito da un infarto e ho dovuto essere ricoverato d’urgenza in ospedale. Nonostante le difficoltà di comunicazione e il fuso orario, SWICA e Medicall mi hanno sostenuto con la loro professionalità, una dottoressa svizzera mi ha consigliato telefonicamente su cosa fare e SWICA ha dato la garanzia di assunzione dei costi. SWICA mi è stata accanto anche per il volo di ritorno.»
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Charilaos Tsarouchas
«Il servizio clienti è semplicemente fantastico. Sempre molto professionale e allo stesso tempo cordiale. A ogni consultazione medica che effettuo per telefono, le persone, il personale infermieristico e i medici coinvolti mi danno l’impressione di essere molto competenti nel proprio ambito e forniscono il loro sostegno con un cortese tocco di umanità. Inoltre ogni volta che ho delle domande di tipo amministrativo o delle richieste ricevo prontamente una risposta o una soluzione, una cosa rara. SWICA, grazie ancora per il formidabile servizio clienti, avanti così!»
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Edith Bino
«Mi è capitata una cosa alquanto spiacevole all’estero, quando all’improvviso la mia pompa per l’insulina ha smesso di funzionare. Trovare due tipi di insulina e le apposite penne non è stato facile nei meandri della burocrazia straniera. Alla fine ho dovuto andare al pronto soccorso di un grande ospedale, dove ho potuto rendermi conto che noi svizzeri siamo davvero abituati bene. Un sospiro di sollievo: quando, dopo il mio rientro, ho inviato le fatture a SWICA, non solo non ci sono state né domande né discussioni, anzi – dopo dieci giorni il rimborso delle spese era già accreditato sul nostro conto!

Vorrei porgervi i miei più sentiti ringraziamenti. Quando si ha una malattia cronica, ci si può ritenere fortunati ad avere un’assicurazione sanitaria valida e comprensiva. Grazie mille anche per questo!»
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Raffaele Genna
«Apprezzo molto l'assistenza perfetta. Dopo un incidente di sci in Austria, non ricordavo qual era la mia copertura in caso d'infortunio. Con una telefonata, la sera relativamente tardi, da SWICA ho potuto essere aiutato abbastanza rapidamente. Ciò mi ha permesso di beneficiare di un'assistenza ottimale.»
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Kristina Crnogaj
«Eravamo in vacanza a Dubai. Già la prima notte mi sono sentita male e ho avuto problemi di cuore, per cui ho dovuto essere ricoverata in ospedale. sante24 ci ha aiutati in modo eccezionale durante questo tempo, anche perché in inglese non potevamo capire tutto. Grazie a SWICA mi sono sentita all’estero sicura e assistita.»
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Stefan Meier
«Grazie a Telmed sapevamo cosa fare.
L'ospedale voleva indirizzarci a un costoso numero 0900.
Ciò che non ha fatto SWICA! Complimenti e grazie»
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Ali Tuygu
«Era il periodo di Natale, ci trovavamo all’estero e prima di partire ci siamo dimenticati di prendere farmaci importanti per la nostra bambina. Grazie a sante24 abbiamo potuto ritirarli presso la farmacia più vicina – su SWICA/sante 24 puoi contare sempre!»
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Manuel Dawson
«Sono assicurato con SWICA da almeno 15 anni e non ho mai avuto problemi. Al contrario! Sono sempre gentili, veloci e offrono un servizio di supporto eccellente. Prendono sul serio la prevenzione. I servizi Telmed / santé24 sono un modo affidabile e conveniente per ottenere valutazioni mediche da parte di specialisti: il futuro è già presente! Raccomando caldamente questa società.»
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Ivo Lacic
«La consulente SWICA, con il suo modo di fare simpatico, mi ha informato perfettamente su tutti i prodotti, non mi ha imposto nulla e ha tenuto conto dei miei desideri. Le informazioni e le prestazioni per una vita più salutare sono eccezionali. Le app sono semplici e facili. Proprio quello che mi serve per la mia famiglia.»
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