Wenn der Akku leer ist – Job-Balance kann helfen
Wenn niemand die Arbeit machen wollte, hat sie es gemacht. Ivana I. hat nie gelernt Nein zu sagen, sich abzugrenzen. Auch nicht in ihrer Arbeit als Abteilungsleiterin bei einem der grössten Detailhändler der Schweiz. Als ihr Vater im letzten Jahr krank wurde, fuhr sie ihn oft besuchen. Die grosse Distanz und die liegengebliebene Arbeit wurden ihr zur Last. Wenn sie um Hilfe bat und keine erhielt, hat sie sich selbst um die Arbeit gekümmert, anstatt diese an ihre Mitarbeitenden zu delegieren. Von ihrem Chef hat sie Hilfe erwartet. Der aber hat angenommen, dass sie die täglichen Herausforderungen schon meistern wird.
Die Schere zwischen Laden- und Büroarbeit öffnete sich immer weiter, bis sich diese nicht mehr schliessen liess. Die Mittvierzigerin war unglücklich, gestresst und überfordert. 15 Jahre war sie in der gleichen Filiale, hat ihren Job geliebt, bis ein Entscheid unausweichlich wurde. Ivana blickt zurück: «Ich musste mir Hilfe holen, meiner Gesundheit zuliebe.» Ihr war nicht bewusst, dass sie zu diesem Zeitpunkt schon lange eine Erschöpfungsdepression hatte. Sie litt unter Tinnitus, innerer Unruhe und Kreislaufstörungen. Auch ihren treusten Kundinnen und Kunden bemerkten die Veränderung. Sie entschloss sich, ihre betriebliche Sozialarbeiterin aufzusuchen und ihr die Situation zu schildern.
Positiv mit Stress umgehen
Ivana wurde bei Job-Balance von santé24 angemeldet und sagt selbst: «Ich bin zum richtigen Zeitpunkt zu Ramona Stüble gekommen.» Nur schon die kleinsten Schritte, die sie im Alltag erfolgreich umsetzen konnte, haben ihr gezeigt, dass psychologisches Coaching hilft. Ivana ist heute selbstbewusster, denn sie hat durch Gespräche und Selbstreflektion gelernt, auf ihre Gesundheit zu achten, Hilfe anzunehmen und sich abzugrenzen. Ohne schlechtes Gewissen. Und sie hat gelernt, positiv mit Stress umzugehen, Arbeit einzufordern oder eben auch zu akzeptieren, wie es dann umgesetzt wurde.
Ramona Stüble stand in Absprache mit ihrer Klientin – und nach Unterzeichnung einer Schweigepflichtentbindung – während der zweimonatigen Begleitung mit der betrieblichen Sozialarbeiterin in engem Austausch. Gemeinsam wurden verschiedene Szenarien erarbeitet und besprochen; auch ein Arbeitsortswechsel wurde thematisiert. Am Schluss entschied sich die alleinerziehende Mutter für einen Neustart in einer anderen Filiale. Nach zwei Wochen Urlaub hat sie erst kürzlich als stellvertretende Abteilungsleiterin angefangen.
Ihr gefällts. Sie hat eine Vorgesetzte, die sich Zeit für ihre Fragen im Umgang mit dem PC nimmt, geduldig ist. Sie achtet weiterhin auf ihre Gesundheit, gönnt sich eine Auszeit im Hamam oder geht mit ihrer besten Kollegin essen oder tanzen. Sie ist froh, dass sie im psychologischen Coaching bei Job-Balance innert kürzester Zeit Strategien erlernt hat, die sie in der Praxis gezielt einsetzen kann und so für Stabilität sorgen. Mit nachhaltigem Erfolg für beide Seiten.
*Name der Redaktion bekannt
Job-Balance: Proaktiv in die mentale Gesundheit investieren
Job-Balance, das Online-Angebot von santé24, richtet sich an Unternehmen, die in die mentale Gesundheit ihrer Mitarbeitenden gezielt und wirksam investieren wollen, um Absenzkosten von rund 1’250 Franken pro Tag zu verringern.
In einem Erstgespräch wird gemeinsam festgelegt, ob ein psychologisches Coaching (z. B. bei Stress, Arbeitsplatzkonflikten, privaten Belastungen, Krankheit etc.) oder ein begleitetes Online-Selbsthilfetraining (z. B. bei Angst, Schlafproblemen oder Burn-out) in der jeweiligen Situation passender ist. Die rasche und professionelle Unterstützung durch eine psychologische Fachperson kann flexibel neben der beruflichen Tätigkeit erfolgen, da die Termine per Telefon oder Videotelefonie stattfinden.
Weitere Informationen und das Kontaktformular finden sich unter www.swica.ch/jobbalance.
