Client à l’ordinateur

Bon à savoir: passage à Tardoc et aux forfaits ambulatoires

À partir du 1er janvier 2026, une nouvelle structure tarifaire pour les prestations médicales ambulatoires s’appliquera dans le système de santé suisse. Le système de facturation Tarmed, devenu obsolète, sera remplacé par Tardoc et les forfaits ambulatoires. Pour les personnes assurées, peu de choses changeront, à l’exception du justificatif de remboursement.

Pourquoi le système tarifaire change-t-il?

Le nouveau système tarifaire ambulatoire (composé du catalogue des prestations individuelles Tardoc et des forfaits ambulatoires) présente des avantages substantiels par rapport à Tarmed. Dans l’ancienne structure, les positions tarifaires ne pouvaient être modifiées que par le biais d’un processus très complexe. En conséquence, les gains d’efficacité permis par les progrès de la médecine n’ont pas fait diminuer les coûts des traitements. Le nouveau système actualise les tarifs. Il assure également une plus grande transparence et prévoit des révisions et des adaptations régulières afin que les innovations futures profitent à tout le monde.

Qu’est-ce qui va changer pour les clients de SWICA?

En tant que cliente ou client de SWICA, rien ne change pour vous sur le principe – votre franchise et la participation aux coûts ne sont pas concernées par le changement. Celui-ci ne sera visible que sur le justificatif de remboursement que vous recevez des fournisseurs de prestations.


Transmission plus rapide du justificatif de remboursement grâce aux codes QR

Le justificatif comprend désormais une page supplémentaire avec des codes QR, ce qui permet une lecture automatique rapide de toutes les données. Le plus simple est de les scanner avec l’app mySWICA.


Voici à quoi ressemble le nouveau justificatif de remboursement

Justificatif de remboursement avec des codes QR
  1. Les différentes positions tarifaires sont indiquées sur les premières pages, comme c’était le cas jusqu’à présent.
  2. La dernière page se compose d’une feuille de codes QR qui, dans son ensemble avec le justificatif de remboursement, est scannée de préférence avec l’app mySWICA afin de soumettre le justificatif rapidement et facilement.
En tant que cliente ou client de SWICA, le changement de tarif ne modifie en principe rien au processus de facturation. Lorsque la facture vous est envoyée avec le justificatif de remboursement, nous vous prions de bien vouloir transmettre à SWICA la page contenant les codes QR avec le justificatif de remboursement après le paiement.

Renseignements complémentaires

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question

Contactez-nous par téléphone au +41 58 800 99 33 ou envoyez-nous au moyen du formulaire de contact.

L'avis de nos clients

Aurelio Soldini
«Excellent suivi à tous les niveaux, aussi bien dans le cadre d’un contact personnel que via l’app Benecura. Un grand merci!»
Lire la suite
Marcel Wild
«L’utilisation de TytoHome est simple et intuitive. Rien ne peut aller de travers si on suit les instructions. TytoHome est un outil d’une grande souplesse et me permet d’agir quand je le désire. Je ne peux que recommander son utilisation.»
Lire la suite
Vincent Faysse
«Une assurance Digitale ! J'apprécie beaucoup les services apportés par le site web ou l'application mobile : Facilité de transmission des documents, vision à 360° des couvertures, infos diverses...
Un vrai gain de temps !»
Lire la suite
Andrea Stutz
«Quand j'appelle SWICA, j'ai toujours un conseiller aimable et désireux de m'aider à l'autre bout du fil. Jusqu'à présent, mes questions ont toujours trouvé réponse et le résultat m'a toujours convenu.
J'apprécie également les services disponibles sur application, car ils permettent de réduire la paperasse inutile.»
Lire la suite
Jean-Claude Manghardt
«Un personnel attentionné répondant rapidement et précisément aux questions posées, de précieux conseils, notamment dans le magazine, une application utile comprenant, entre autres, une procédure simple de remise des factures et un règlement prompt de ces dernières, ne sont que quelques uns des éléments qui font que je fais confiance à SWICA depuis plus de 50 ans, sans discontinuité.»
Lire la suite
Michael Griebsch
«Participer au projet pilote TytoHome nous a évité plusieurs visites médicales. Notre feed-back a directement contribué à l'amélioration du service. Nous sommes devenus, entre-temps, des utilisateurs convaincus de la télémédecine.»
Lire la suite
Loris Hausammann
«Je fais beaucoup de sport durant mon temps libre et j'apprécie donc un assureur qui me soutienne également financièrement dans ce domaine. L'offre de services de SWICA est transparente, compréhensible et me convient parfaitement bien. Ce qui me plaît aussi ce sont les collaborateurs sympathiques et compétents ainsi que l'application pour transmettre les factures très simple à utiliser.»
Lire la suite
Fabienne Grass
«Je suis ravie de l'App de facturation. Liquidation simple et rapide. Et le traitement se fait également en un rien de temps.»
Lire la suite
Thomas Pfiffner
«Je suis un client SWICA satisfait depuis de nombreuses années. Depuis 2020, j'utilise TytoHome à titre de client testeur. Il s'agit d'un outil très utile qui m'a également bien servi pendant les vacances. Je suis tout-à-fait convaincu de l'efficacité de ce produit. J'apprécie également la contribution de SWICA au forfait de ski de fond.»
Lire la suite
Bernd Böhme
«Le site est conçu de manière claire, compréhensible et informative. J’aime surtout l’application Benevita qui aborde chaque jour des thèmes intéressants et qui est une source d’inspiration pour moi. En somme, je suis un fan de SWICA et j’essaie de convaincre le plus de personnes possibles que, pour eux comme pour moi, SWICA est le meilleur partenaire offrant une prévoyance santé complète!»
Lire la suite
Aike Festini
«J'ai trois à quatre séances d'entraînement de Crossfit par semaine, j'aime nager et pour me détendre, ce que je préfère c'est le bain thermal. Etant très active, SWICA est le meilleur choix pour moi car ses propositions concernent tous les domaines. J'apprécie aussi les échanges numériques faciles.»
Lire la suite
Ivo Lacic
«La conseillère de SWICA d'un naturel très sympathique, m'a parfaitement présenté tous les produits sans me forcer la main et en respectant mes souhaits. Les infos et prestations pour une vie plus saine sont formidables. Les applis sont simples et faciles à utiliser. Exactement ce dont j'ai besoin pour ma famille.»
Lire la suite