SWICA Organizzazione sanitaria (gruppo SWICA, costituito da SWICA Assicurazione malattia SA, SWICA Assicurazioni SA, PROVITA Gesundheitsversicherung AG e SWICA Management SA – in seguito «SWICA») punta nell’ambito della protezione dei dati su un trattamento dei dati conforme alle disposizioni di legge, come pure su una comunicazione aperta nei confronti delle persone interessate per quanto riguarda il trattamento dei dati personali. A tale scopo è stata approntata la seguente dichiarazione sulla protezione dei dati, che informa tutte le persone interessate e in questione (in seguito definite «persone interessate») in merito al trattamento dei dati nei siti Internet e nelle applicazioni in rete di SWICA.
La presente dichiarazione sulla protezione dei dati vale per tutti i siti Internet, per le applicazioni inglobate negli stessi e per gli altri servizi online (in seguito «servizi online»), offerti nel sito Internet di SWICA e deve essere applicata nella stessa misura per ogni sito. SWICA attribuisce una grande importanza al fatto che la comunicazione nei confronti delle persone interessate sia chiara, comprensibile e semplice. Se determinati paragrafi della presente dichiarazione sulla protezione dei dati dovessero essere incomprensibili, si prega di contattare l’indirizzo datenschutz@swica.ch affinché SWICA possa adeguare e spiegare quanto prima i paragrafi in questione.
Se determinate condizioni speciali o CG di singoli servizi online offerti nel sito Internet di SWICA dovessero contraddire la presente dichiarazione sulla protezione dei dati, prevalgono le condizioni speciali o CG dei singoli servizi online.
Per quanto riguarda il trattamento dei dati relativo all’attività assicurativa si rimanda alla dichiarazione separata sulla protezione dei dati, rispettivamente alle condizioni generali d’assicurazione (CGA) e condizioni complementari (CC) applicabili al singolo prodotto assicurativo.
SWICA è un’azienda svizzera fondata sul diritto svizzero e pertanto è soggetta alla legislazione svizzera sulla protezione dei dati. Per il trattamento dei dati personali SWICA si basa sempre su una legittimazione in forma di consenso, di norma di legge, o di un interesse privato o pubblico giustificato.
Inoltre, SWICA adotta tutti i provvedimenti tecnici ed organizzativi appropriati necessari per proteggere i dati da un trattamento illecito e scorretto.
In rappresentanza di tutte le aziende del gruppo, SWICA Assicurazione malattia SA è responsabile per tutti i trattamenti di dati.
SWICA Assicurazione malattia SA
Römerstrasse 38,
8401 Winterthur
Svizzera
IDI: 109.337.400
I dati rilevati non consentono a SWICA di risalire alla singola persona e vengono conservati in forma aggregata senza limitazioni di tempo.
I dati vengono conservati soltanto fino al momento indicato nel consenso (se lo stesso viene richiesto). Se nel consenso non è chiaramente specificata la durata di conservazione, rispettivamente se non viene richiesto il consenso, tale durata dipende: a) dallo scopo del trattamento; b) dall’ultimo contatto con il cliente (al massimo 5 anni dopo l’ultimo contatto); c) dall’eventuale termine di legge applicabile per la conservazione di dati commerciali. Inoltre, sulla base di una disposizione giudiziale o delle autorità, SWICA può conservare i dati più a lungo. Lo stesso vale quando SWICA necessita dei dati a fini di prova o per far valere diritti. In questi casi possono inoltre essere limitati i diritti relativi al trattamento dei dati (secondo la cifra 9).
Se non è disposto altrimenti nel consenso specifico, tutti i dati personali vengono memorizzati in Svizzera.
I social plug-in consentono in particolare di visionare i contenuti del sito Internet e, se auspicato, di condividerli con i propri contatti di rete. Nel sito Internet e nelle relative applicazioni di SWICA i social plug-in sono inseriti unicamente quali link HTML. In questo modo si evita che, accedendo a un sito Internet o a un’applicazione in rete, i dati vengano trasmessi automaticamente al server dell’offerente della relativa rete sociale. Per visionare il contenuto o per condividerlo con altri, il social plug-in va attivato cliccando sull’apposito pulsante. Così facendo si conferma al contempo l’accettazione delle disposizioni di utilizzo del relativo offerente. La conferma viene inoltre memorizzata sul terminale nella memoria locale del browser, di modo che alla prossima visita si possa accedere direttamente al contenuto. Per revocare un consenso dato si deve cancellare la memoria cache del browser, compresi i cookie e la memoria locale. Il procedimento di eliminazione dipende dal browser impiegato in Internet e si può richiamare tra le relative opzioni.
Lo scopo e il volume del rilevamento dei dati, l’ulteriore elaborazione e impiego dei dati da parte dell’offerente del servizio, i relativi diritti e le possibilità d’impostazione per la protezione della sfera privata si possono rilevare nei relativi siti.
SWICA impiega i plug-in ai seguenti social media:
L’impiego di altre offerte di SWICA o di terzi può richiedere in alcuni casi un consenso separato per il trattamento dei dati. Le applicazioni mobili offerte da SWICA (p. es. BENEVITA, app mySWICA o BENECURA ecc.) prevedono nelle relative CG il consenso per il trattamento dei dati. Sui canali social media di SWICA (p. es. Facebook, Instagram, Twitter ecc.), sono determinanti le relative disposizioni dell’offerente.
Nei suoi siti Internet SWICA impiega cookie. Per le impostazioni relative all’impiego di cookie da parte di SWICA e di eventuali terzi rimandiamo alla relativa direttiva.
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Con le newsletter e gli e-mailing di SWICA vogliamo trasmettere tramite e-mail ai nostri clienti informazioni utili e offerte vantaggiose e interessanti.
Questi servizi di SWICA (e-mailing specifici e newsletter) offrono quindi:
• consigli attuali che riguardano la salute
• consigli per il risparmio
• offerte interessanti di partner come, ad esempio, ribassi su escursioni e offerte nell’ambito dell’alimentazione, della salute, dello sport e del benessere: swica.ch/active4life
Nel profilo del cliente SWICA registra unicamente l’adesione e la revoca dell’iscrizione. Queste informazioni vengono memorizzate per la durata della relazione con il cliente, e in seguito cancellate. Non vengono trattati altri dati.
Chiunque non fosse più interessato a ricevere la newsletter o i mailing può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di annullamento dell’iscrizione riportato nel piè di pagina della newsletter o dell’e-mail. L’iscrizione può essere annullata anche telefonicamente contattando il Servizio clienti di SWICA o per posta/di persona presso un'agenzia SWICA.
Nell’ambito del trattamento dei dati personali descritto nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, l’utente può far valere in qualsiasi momento i propri diritti in merito ai dati personali.
Per far valere tali diritti SWICA necessita di una domanda scritta, unitamente alla copia di un documento d’identità ufficiale.
In caso di domande o per esercitare i propri diritti personali, rivolgersi al seguente indirizzo:
SWICA Organizzazione sanitaria
Protezione dei dati
Römerstrasse 38
8401 Winterthur
Oppure
Modulo di contatto
SWICA aggiorna la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in caso di modifiche alle disposizioni. La versione più recente della dichiarazione sulla protezione dei dati è sempre disponibile nel sito Internet di SWICA.