Conflits sur le lieu de travail

De nos jours, dans un monde du travail sans cesse en mouvement, la capacité à régler les conflits de manière efficace est essentielle pour l’avenir et le succès à long terme d’une entreprise. SWICA apporte son soutien en proposant une large palette d’offres.

Les conflits, première cause d’absence

Une étude WorkMed mandatée par SWICA révèle les conséquences que peuvent avoir les conflits sur le lieu de travail: 57 % des incapacités de travail d’origine psychique sont déclenchées par des conflits sur le lieu de travail. Ces derniers risquent non seulement de nuire à la satisfaction du personnel, mais aussi de freiner la productivité et de peser sur l’atmosphère dans l’entreprise.

Le fait d’éviter les conflits sur le lieu de travail ou de leur apporter une solution constructive est donc d’une importance capitale. Dans ce contexte, il est indispensable de créer une culture d’entreprise favorable et de mettre en place des interventions/mesures précoces. Les entreprises qui gèrent les conflits de manière à la fois proactive et efficace renforcent non seulement leurs équipes et la santé de chaque collaboratrice et collaborateur, mais font en plus diminuer de manière durable leurs taux d’absence.

Exemple de cas

Pour un changement sans conflit

Un collaborateur a reçu de nouvelles tâches, ce qui a provoqué une incertitude et un mécontentement. Cela a entraîné un conflit avec sa nouvelle supérieure hiérarchique concernant l’adaptation de processus qui avaient fait leurs preuves. Grâce à notre helpline destinée aux personnes exerçant des fonctions dirigeantes, la supérieure a pu réfléchir à son rôle et envisager des solutions. Dans le cadre de notre mesure d’intervention précoce «Job Balance», le collaborateur a bénéficié d’un suivi individuel afin de réduire son stress et de résoudre le conflit. Ensemble, nous assurons de la clarté, de la confiance et une collaboration harmonieuse dans les processus de changement.

Offre de SWICA

SWICA vous soutient volontiers dans la résolution des conflits sur le lieu de travail. Découvrez avec nous des stratégies individualisées et profitez de nos offres en faveur d’une culture d’entreprise harmonieuse et réussie.

Voici nos offres de prévention des conflits:

Renforcer la culture d’entreprise

  • Culture saine: soutien dans la mise en place d’une culture d’entreprise saine
  • Feed-back: encouragement d’une culture du droit à l’erreur ouverte pour un environnement de travail sain

Au niveau des équipes et du personnel


Soutien individuel

  • Stress: soutien pour surmonter les situations stressantes impliquant des collègues de travail
  • Résilience: promotion de la résilience pour une meilleure gestion des conflits

Un conflit couve? Nos offres permettent d’agir à temps.

Au niveau des équipes et du personnel


Soutien individuel

Un conflit existe et il a déjà pris des proportions importantes? Nos offres:

Soutien aux personnes exerçant des fonctions dirigeantes


Solution individuelle
Exemple de cas

Surcharge reconnue, conflit résolu

Après une opération de la colonne cervicale, il s’est avéré que ce qui pesait avant tout à la personne assurée était sa surcharge de travail, qui durait depuis des années, ainsi qu’un conflit sur son lieu de travail. Grâce à l’accompagnement du Care Management, sa réintégration est réussie, et le conflit de longue date est résolu – au grand soulagement de la personne assurée.

Nous nous faisons un plaisir de vous proposer un conseil personnalisé

L’une de nos offres vous intéresse ou vous avez encore des questions? Il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous. Une collaboratrice ou un collaborateur SWICA prendra ensuite contact avec vous.

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