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I clienti più soddisfatti della Svizzera – SWICA ha ottenuto nuovamente il 1° posto nel confronto tra le casse malati

Nei confronti tra le casse malati di Comparis, bonus.ch, AmPuls e moneyland.ch , SWICA ha conquistato il 1° posto tra le assicurazioni malattie svizzere in termini di soddisfazione della clientela. SWICA ringrazia sentitamente per l’ottimo giudizio.

1º posto nel confronto settoriale di Comparis

Nel confronto tra assicurazioni malattie 2025 di Comparis, SWICA ha ottenuto il punteggio di 5,1, il migliore del settore. Siamo leader nelle aree qualità e servizio, informazione e trasparenza, touchpoint e contatto, nonché soddisfazione complessiva. Questo riconoscimento ci rende molto felici e ci motiva.

(Fonte: comparis.ch luglio 2025)

1º posto per la soddisfazione della clientela di moneyland.ch

Nel 2025 nel sondaggio sulla soddisfazione della clientela sulle assicurazioni malattie svizzere condotto da moneyland.ch, SWICA si aggiudica nuovamente il 1° posto con il voto «molto buono». Nei settori della rapidità dei rimborsi e dell’informazione alla clientela, SWICA occupa il primo posto.

(Fonte: moneyland.ch maggio 2025)

1º posto nel sondaggio sulla soddisfazione della clientela svolto da bonus.ch

Nel sondaggio sulla soddisfazione della clientela 2025 del portale di confronto bonus.ch, SWICA ha raggiunto nuovamente il primo posto e un punteggio complessivo di 5.3. In tutti i settori, dal disbrigo dei contratti alle prestazioni fino al servizio alla clientela, SWICA convince in modo straordinario e si assicura costantemente il primo posto.

(Fonte: bonus.ch agosto 2025)

1º posto nel sondaggio AmPuls per soddisfazione della clientela, offerta e immagine aziendale

SWICA è lieta di aver ottenuto ancora una volta il 1º posto per la soddisfazione della clientela e la reputazione nel sondaggio AmPuls 2025. Siamo particolarmente fieri di aver conquistato la posizione di vertice anche nella nuova categoria «Offerta». Questo riconoscimento ci incoraggia a proseguire con dedizione, passione e competenza nell’assistenza alle persone da noi assicurate.

(Fonte: AmPuls giugno 2025)
1º posto nel confronto settoriale di Comparis

Nel confronto tra assicurazioni malattie 2025 di Comparis, SWICA ha ottenuto il punteggio di 5,1, il migliore del settore. Siamo leader nelle aree qualità e servizio, informazione e trasparenza, touchpoint e contatto, nonché soddisfazione complessiva. Questo riconoscimento ci rende molto felici e ci motiva.

(Fonte: comparis.ch luglio 2025)

1º posto per la soddisfazione della clientela di moneyland.ch

Nel 2025 nel sondaggio sulla soddisfazione della clientela sulle assicurazioni malattie svizzere condotto da moneyland.ch, SWICA si aggiudica nuovamente il 1° posto con il voto «molto buono». Nei settori della rapidità dei rimborsi e dell’informazione alla clientela, SWICA occupa il primo posto.

(Fonte: moneyland.ch maggio 2025)

1º posto nel sondaggio sulla soddisfazione della clientela svolto da bonus.ch

Nel sondaggio sulla soddisfazione della clientela 2025 del portale di confronto bonus.ch, SWICA ha raggiunto nuovamente il primo posto e un punteggio complessivo di 5.3. In tutti i settori, dal disbrigo dei contratti alle prestazioni fino al servizio alla clientela, SWICA convince in modo straordinario e si assicura costantemente il primo posto.

(Fonte: bonus.ch agosto 2025)

1º posto nel sondaggio AmPuls per soddisfazione della clientela, offerta e immagine aziendale

SWICA è lieta di aver ottenuto ancora una volta il 1º posto per la soddisfazione della clientela e la reputazione nel sondaggio AmPuls 2025. Siamo particolarmente fieri di aver conquistato la posizione di vertice anche nella nuova categoria «Offerta». Questo riconoscimento ci incoraggia a proseguire con dedizione, passione e competenza nell’assistenza alle persone da noi assicurate.

(Fonte: AmPuls giugno 2025)

Il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 al numero +41 58 800 99 43 oppure +41 52 244 28 28.

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Quello che dicono i nostri clienti

Heidemarie Busch
«Per me SWICA è la migliore assicurazione malattie del mondo.»
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Jürg Suhner
«santé24 è un’istituzione molto preziosa nel settore sanitario, fa davvero bene poter contare sul vostro servizio competente in caso di malattia o per una consultazione di controllo successiva. Un elogio speciale va alla consulenza sulla salute: come cliente SWICA, da voi mi sento sempre in buone mani, grazie mille per il vostro tempo e le vostre attenzioni. Un cliente soddisfatto!»
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Dimitri Moschos
«Quante volte vi è già capitato di essere contattati nell’intento di convincervi con premi allettanti a passare a un’altra cassa malati? Da diversi anni io e la mia famiglia siamo clienti di SWICA a Olten e vorrei in questa sede cogliere l’occasione per sottolinearne l’eccellente servizio e assistenza. La mia persona di contatto è generalmente la signora Renate Peter che mi ha sempre offerto un’assistenza ineccepibile e anche ottimi consigli. Spesso non è semplice per gli assicurati. Ma io ho sempre potuto contare sul supporto di SWICA, in più sempre con un approccio positivo e gentile. E ciò non è scontato al giorno d’oggi. Ecco perché condivido volentieri la mia esperienza SWICA. Continuate così! Il fatto di poter contare sulla stessa persona per molti anni è anche una dimostrazione che anche il datore di lavoro fa un buon lavoro a Olten.»
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Cigdem Kalin
«Il signor Salomon ad Aadorf è una persona impegnata e disponibile che ci aiuta con le polizze assicurative e l’assistenza privata per le questioni che riguardano la salute. Quando abbiamo bisogno, sappiamo che il signor Salomon c’è sempre. Grazie di cuore.»
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Simone Isler
«SWICA è di gran lunga la migliore assicurazione malattia in Svizzera. Sono stata da CSS, Arcosana, Concordia ecc., ma sono tornata da SWICA. Grazie a SWICA, con l’iniezione ho solo ancora un giorno di emicrania al mese invece di 12 e quindi molto più qualità di vita! SWICA è molto semplice, veloce e offre un eccellente servizio clienti!»
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Karin Both
«Se potessi scegliere un «collaboratore dell’anno 2021», la mia scelta cadrebbe su Serkan Koca. È attento e concentrato, controlla le polizze in modo preciso e mi ha fornito una consulenza eccellente, è competente e molto gentile, servizio clienti ad alto livello, fantastico!»
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Jean-Claude Manghardt
«Personale attento che risponde alle domande in modo rapido e preciso, consigli preziosi, in particolare all’interno della rivista, un'applicazione utile che comprende una procedura semplice per la presentazione delle fatture e un pagamento rapido delle fatture sono solo alcune delle cose che mi hanno indotto a fidarmi di SWICA per più di 50 anni senza interruzioni.»
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Hans Maurer
«In base alla mia esperienza con SWICA, posso affermare di essere pienamente soddisfatto. Sono un assicurato SWICA da molti anni e sono sempre stato contento! Competenza, performance, affidabilità, gentilezza, efficienza: non si può chiedere di più! Semplicemente la numero 1!»
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Karin Arigoni
«Nell'autunno 2013 mi è stato diagnosticato un tumore al seno. Per me è stato un enorme choc. SWICA mi ha subito tranquillizzata, spiegandomi che, in quanto cassa malati, la malattia sarebbe senz'altro coperta. Oggi sono fortunatamente tornata in piena forma e sono molto grata a SWICA.»
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Nadine Wild
«Desidero esprimere i miei più cordiali ringraziamenti. Sono davvero molto soddisfatta della prestazione di Swica e dell’accortezza, della gentilezza e della competenza che dimostra nell’approccio e nell’assistenza alla propria clientela. Ringrazio in particolare il signor Salomon che si è occupato con dedizione, competenza e gentilezza di un caso personale. Le informazioni che ho ricevuto erano esaustive e sono sempre stata contattata immediatamente per aggiornamenti senza doverli chiedere (non mi era mai capitato finora). Posso quindi consigliare Swica Aadorf senza alcuna remora!»
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Daniel Longhi
«Desidero ringraziare in modo particolare Hugo Garcia per la sua professionalità e la velocità nel rispondere alla mia domanda di assicurazione complementare da SWICA. È una persona davvero gentile e disponibile. Sono molto contento di aver avuto a che fare con lui e gli auguro il meglio per il suo lavoro.»
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Orlando De-Stefani
«Da decenni sono in ottime mani con SWICA. Praeventa è fantastica, perché mi ha permesso di comprare scarpe ortopediche per i miei piedi rovinati e di fare della fisioterapia preventiva. SWICA è così valida che per tutti questi anni ho sempre rifiutato le richieste di altre assicurazioni.»
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Oliver Etter
«Il modo in cui ci si rivolge ai clienti è sempre amichevole e non complicato. Le informazioni sono valide e affidabili. Per quanto non sia un’assicurazione economica, il servizio è sempre e in qualsiasi momento ottimale. Il fatto che io sia un cliente di Swica da tantissimo tempo la dice lunga.»
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Patricia Atz-Breslaw
«Sono da tanti anni più che soddisfatta. Lo scorso anno mi ha aiutato molto la piattaforma per la salute Benevita. Mi sono messa d'impegno e ho perso 20 kg. E fino ad oggi sono riuscita a mantenere il peso raggiunto. Quindi non mi rimane che sperare di restare sempre in salute e di superare la soglia dei 100 anni.»
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Vincent Faysse
«Un’assicurazione digitale! Apprezzo molto i servizi offerti dal sito web o dall'applicazione mobile: Facilità di trasmissione dei documenti, visione a 360° delle coperture, informazioni varie...
Un vero risparmio di tempo!»
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Susan Danuser
«Le informazioni, date con tanta gentilezza da santé24 al telefono, sono sempre valide e adeguate. Grazie mille!»
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Kristina Crnogaj
«Eravamo in vacanza a Dubai. Già la prima notte mi sono sentita male e ho avuto problemi di cuore, per cui ho dovuto essere ricoverata in ospedale. sante24 ci ha aiutati in modo eccezionale durante questo tempo, anche perché in inglese non potevamo capire tutto. Grazie a SWICA mi sono sentita all’estero sicura e assistita.»
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Peter Markstaller
«Dopo diverse esperienze frustranti presso altre casse malati, la consulenza personalizzata e competente del rappresentante SWICA mi ha convinto nonostante SWICA sia un po’ più cara di altri assicuratori. Sono un cliente entusiasta: servizio eccellente, consulenza competente, conteggi puliti ...... Sarà ben difficile per SWICA liberarsi di me»
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Fabienne Grass
«L'App fatture mi ha impressionato favorevolmente. Semplice e veloce. Anche i tempi di elaborazione sono rapidi.»
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Florian Allenspach
«La qualità di una cassa malati la vedi quando ti ammali! Sette anni fa quando sono stato operato alla schiena SWICA era presente e ho potuto beneficiare di un trattamento privilegiato in ospedale e di una procedura semplice. Non posso che consigliare sempre caldamente SWICA.»
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