Les clients les plus satisfaits de Suisse: SWICA décroche de nouveau la première place dans le comparatif des caisses-maladie.
Dans les enquêtes Bon à Savoir, Comparis et amPuls, les assurés ont décerné à SWICA les meilleures notes en matière de satisfaction clientèle. SWICA dit merci pour cette reconnaissance.
1er place dans l’enquête de satisfaction comparis 2019
SWICA s'est à nouveau classée en tête de l'enquête de satisfaction de la clientèle 2019 de Comparis. Avec un score de 5,4, elle occupe la première place parmi les 23 assurances-maladie évaluées en Suisse. Parmi les points forts de SWICA ont été cités le professionnalisme et le dévouement des collaborateurs, la clarté des décomptes et la rapidité des remboursements.
1er rang dans l’enquête Bon à Savoir
SWICA occupe également la position de leader dans l'enquête de satisfaction clientèle 2019 de Bon à Savoir. Avec 73,8% de clients très satisfaits, l'organisation de santé jouit d'une excellente notoriété auprès des assurés. Ce résultat est notamment le fruit d’investissements continus dans le service à la clientèle et des efforts soutenus des collaborateurs de SWICA.
(Source: Bon à Savoir, 11/2019)
Satisfaction et une excellente image récompensée par la première place
SWICA est fière d'avoir obtenu, une nouvelle fois cette année, d’excellentes notes dans le cadre de l’enquête indépendante réalisée par amPuls. SWICA se place en tête de tous les assureurs-maladie en termes de satisfaction et d'image. Ce résultat nous incite à poursuivre nos efforts en vue d’améliorer sans cesse la qualité de nos services.
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