Une entorse après un tournoi de foot amateur, une infection gastro-intestinale pendant les vacances ou une éruption cutanée suspecte après une promenade en forêt. Dans de nombreuses situations, le cabinet médical en ligne santé24 peut vous aider 24 heures sur 24 avec des ordonnances électroniques, des conseils ou des consultations, souvent plus rapidement et plus simplement que vous ne le pensez.
L’été est là. Le beau temps et les températures estivales invitent à passer du temps en extérieur ou dans des contrées lointaines. Mais ce que tout le monde ne sait pas, c’est qu’un simple coup de fil suffit souvent pour obtenir une aide médicale, même depuis un hôtel à l’autre bout du monde ou depuis un camping. Et il n’est pas rare que cela soit nécessaire...
Lors d’une sortie dans la nature, certains petits arachnides adorent s’accrocher à notre peau. Mais que faire après une piqûre de tique? Retirer tout simplement l’insecte? Ou existe-t-il des astuces particulières? Et puis, il y a la chaleur: les ventilateurs promettent un peu de fraîcheur, mais peuvent aussi favoriser les conjonctivites. En vacances, nous mangeons souvent différemment, nous goûtons des spécialités locales, apprécions des boissons fraîches avec beaucoup de glaçons. Cela peut rapidement dégénérer en infection gastro-intestinale et nous contraindre à rester au lit à l’hôtel pendant des jours avec la diarrhée et des crampes d’estomac sans savoir vraiment que faire.
«Souvent, dans de nombreuses petites situations quotidiennes, nos clientes et clients ne pensent pas qu’ils peuvent appeler santé24 à tout moment, constate Oliver Reich, responsable du cabinet médical en ligne santé24. Alors qu’il serait tout de même très pratique pour eux de pouvoir obtenir de l’aide 24 heures sur 24 de chez soi ou même pendant les vacances.»
Les personnes qui possèdent un appareil TytoHome peuvent facilement enregistrer différents symptômes, au niveau par exemple de la gorge, du rythme cardiaque ou de la peau, et les transmettre en toute sécurité aux médecins de santé24 via l’application. Après avoir reçu les enregistrements, ceux-ci prennent contact rapidement pour discuter du résultat et de la suite à donner. Pas de salle d’attente, pas de trajet dans un état fébrile: le diagnostic est posé, pour ainsi dire, à la porte de l’hôtel. Les clientes et clients de SWICA peuvent acheter l’appareil à un prix préférentiel et profiter ainsi des possibilités élargies de diagnostic.
Les clientes et clients de SWICA ignorent souvent les avantages de santé24. Voici quelques exemples qui montrent la polyvalence du cabinet en ligne:
Problèmes de peau à distance: une éruption cutanée suspecte au pied pendant des vacances à la plage? Souvent, une photo suffit aux médecins de santé24 pour donner une première évaluation fondée et décider si une visite médicale sur place est nécessaire ou si une crème sans ordonnance suffit.
Ordonnance électronique le week-end: un dimanche après-midi, votre enfant fait soudainement une poussée de fièvre, mais le cabinet de votre médecin de famille est fermé. Après évaluation téléphonique, santé24 peut délivrer une ordonnance électronique qui peut être présentée dans la pharmacie la plus proche, sans passer par un cabinet médical d’urgence.
Consultation préalable de médecine des voyages: de quels vaccins ai-je besoin pour mes vacances, qu’est-ce que doit contenir une pharmacie de voyage, que dois-je faire en cas de mal des montagnes et quels médicaments dois-je transporter réfrigérés? Autant de questions qui peuvent être clarifiées avant même le départ.
Les personnes souffrant d’une allergie au soleil ou d’une infection fongique, de fièvre, d’éruptions cutanées ou de douleurs aux oreilles sont également conseillées, même la nuit et le week-end. Le personnel médical de santé24 sait également comment soigner correctement une entorse que l’on s’est faite lors d’un tournoi amateur, comment détecter les problèmes dus à la chaleur tels que les troubles circulatoires et les maux de tête ou, plus généralement, comment se préparer à la chaleur estivale. Il fournit également une aide en cas de problèmes de sommeil ou du tristement célèbre «syndrome post-vacances».
Aux vacances d’été succèdent les vacances d’automne et la période plus froide et plus sombre, durant laquelle l’humeur fluctue et une dépression hivernale peut se faire sentir. Le changement de saison et le changement d’heure peuvent perturber le rythme du sommeil, et, alors que la lumière diminue, nous sommes confrontés à des vagues de rhumes ainsi que des blessures au ski et au sport (entorses/contusions).
santé24 est à vos côtés pour toutes les questions de santé, y compris les problèmes psychiques. Les personnes qui traversent une crise existentielle aiguë, qui se sentent seules ou isolées, ou qui consomment de l’alcool et des médicaments pour ne pas perdre pied peuvent se faire aider. Il en va de même en cas de cyberharcèlement ou en cas de phobie scolaire chez les enfants. Dans ces cas-là également, nos spécialistes en activité physique et en nutrition, nos psychologues et nos médecins épaulent nos clientes et clients.