Exclusive et internationale. La carte BestMed de SWICA
La carte d'assurance BestMed est la carte d'assurance réservée aux clients particulièrement exigeants en matière de santé.
Questions et réponses
Votre carte d’assurance vous ouvre l’accès à des prestations très utiles:
- SWICA BestMed, l’accès privilégié à la meilleure des médecines
- Service clientèle 7×24 h, dans le monde entier
- santé24, votre cabinet médical en ligne
- Assistance en cas d’urgence médicale à l’étranger
- Retrait de médicaments dans les pharmacies en Suisse sans avance de paiement
- Accès aux offres préférentielles active4life
La carte d’assurance numérique est disponible dans l’application mySWICA. Vous pouvez la présenter lors d’une consultation médicale. Après la connexion, il vous suffit de cliquer en haut à droite sur le symbole de carte de couleur verte.
En cas de questions concernant votre assurance ou votre carte d’assurance, adressez-vous au service clientèle 7×24 h ou directement à votre service clientèle personnel. Pour toute question sur un thème relatif à la santé, adressez-vous à santé24.
Conformément aux prescriptions de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP), la puce électronique contient les mêmes données administratives que celles imprimées sur la carte d’assurance. En fonction de votre couverture d’assurance, vous pouvez utiliser votre carte pour acheter des médicaments à la pharmacie sans avance de paiement.
Non. Vous recevez une nouvelle carte parce que l’ancienne a expiré ou qu’une modification a été apportée à votre couverture d’assurance. Merci de détruire l’ancienne carte.
Veuillez vous adresser au service clientèle SWICA. L’adresse de votre service clientèle personnel figure sur vos documents d’assurance, tels que la police, les factures de prime ou les décomptes de prestations. Vous pouvez également commander une nouvelle carte en ligne.
Les personnes assurées au bénéfice d’une assurance hospitalisation privée dans le monde entier ont accès à une médecine de pointe dans le monde entier. Cette valeur ajoutée se traduit aussi par une carte d’assurance spéciale dans la mesure où l’assurance de base a été conclue chez SWICA.
Achat de médicaments sans avance de paiement
En présentant votre carte d’assurance SWICA dans une pharmacie suisse, vous pouvez retirer les médicaments que vous a prescrits votre médecin sans avance de paiement. Le règlement s’effectue directement entre SWICA et la pharmacie. SWICA vous re-facture ensuite une éventuelle participation aux coûts.
Partenaires BestMed
SWICA entretient un partenariat BestMed avec des hôpitaux suisses de renom. Vous obtiendrez des renseignements sur les partenaires BestMed au numéro SWICA BestMed +41 58 800 99 30 ou en ligne, à l’adresse www.swica.ch/bestmed
.Urgence médicale à l’étranger
SWICA est à vos côtés en cas d’urgence à l’étranger. Elle octroie, 24 heures sur 24, des garanties de prise en charge des frais de traitement hospitalier et organise votre rapatriement rapide et sécurisé. Vous bénéficiez des soins des meilleurs médecins et d’une sécurité financière globale.
Au dos figure la carte européenne d’assurance. Elle permet aux médecins, hôpitaux, etc. de facturer des frais de traitement directement à SWICA en cas d’urgence médicale dans un pays de l’UE ou de l’AELE. De ce fait, aucun paiement direct ne vous incombe, à l’exception des éventuelles participations aux coûts.
Numéro international
+41 44 404 86 90
Conditions d’utilisation de votre carte d’assurance
Commande de carte d’assurance
Remarque: La nouvelle carte vous parviendra dans 3 à 4 semaines. Si vous avez prévu d’effectuer un séjour dans un Etat membre de l’UE/AELE et ne pouvez pas attendre que la nouvelle carte vous parvienne, nous vous conseillons de commander un certificat de substitution. Il vous sera délivré sans attendre.
* Saisie obligatoire
