Assurance de base avec santé24 ou cabinet partenaire comme premier contact

Avec l’assurance de base BESTCARE, le service de télémédecine santé24 ou le cabinet partenaire de SWICA sont vos interlocuteurs pour toutes vos questions de santé. Les soins intégrés vous permettent de bénéficier d'un système de réseaux de soins coordonnés rassemblant divers services médicaux.

Aperçu


Contact et conseil

Prestations couvertes par l’assurance de base

Tous les modèles d’assurance de base couvrent les mêmes prestations. La seule différence entre ces modèles réside dans le choix du premier recours en cas de questions médicales. Font partie des prestations de l’assurance de base:

  • les traitements de médecine classique et de médecine complémentaire
  • les séjours hospitaliers en division commune
  • les transports d’urgence ainsi que les opérations de recherche et de sauvetage
  • les traitements à l’étranger en cas d’urgence

Toutes les prestations en détail

Fonctionnement du modèle BESTCARE

Avec le modèle FAVORIT BESTCARE, le service de télémédecine santé24 (disponible 24 heures sur 24) au +41 44 404 86 86 ou un cabinet partenaire de SWICA constituent vos premiers recours. Vous pouvez aussi activer le SymptomCheck de BENECURA qui vous fournira une recommandation de marche à suivre à partir de vos réponses aux questions posées.

  • Premier avis médical rapide par le service de télémédecine santé24, un cabinet partenaire de SWICA ou le SymptomCheck de BENECURA
  • Et si le problème de santé ne peut pas être définitivement tiré au clair, santé24, votre médecin traitante ou votre médecin traitant au sein du cabinet partenaire BESTCARE vous orientera vers une ou un spécialiste.
  • Les personnes assurées BESTCARE se voient mettre gratuitement à disposition un appareil TytoHome sur lequel santé24 pourra s’appuyer lors des entretiens de conseil.
  • L'application Compassana, qui garantit les soins intégrés, est utilisée pour l'échange de données entre les prestataires BESTCARE.
  • Votre quote-part baisse de 50% (adultes: CHF 350.–, enfants: CHF 175.–)

Répertoire des médecins SWICA

Questions fréquentes sur le modèle des pharmacies

Avec le modèle MULTICHOICE, vous bénéficiez d’une remise intéressante sur votre prime et des mêmes prestations que dans l’assurance de base STANDARD. Seul le choix du premier interlocuteur diffère: dans le modèle BESTCARE, vous pouvez consulter le service de télémédecine santé24 au +41 44 404 86 86 ou vous rendre dans un cabinet partenaire de SWICA. Mais vous pouvez également utiliser le SymptomCheck de BENECURA.
  •  En cas d’urgence
  • En cas de visites chez la ou le gynécologue, l’ophtalmologue ou la ou le pédiatre
  • En cas d’examens et de traitements chez la ou le gynécologue, l’ophtalmologue ou de visites chez la ou le pédiatre
  • Avant des traitements faisant suite à une consultation déjà convenue avec un cabinet partenaire BESTCARE ou santé24
  • En cas de traitements durant un séjour temporaire à l’étranger
Dans la mesure du possible, contactez toujours d’abord santé24 au +41 44 404 86 86. Les médecins et le personnel médical de santé24 vous conseillent 24 heures sur 24. En cas d’urgence, vous pouvez vous rendre directement à un cabinet d’urgences ou à l’hôpital.
SWICA vous accorde une remise sur les primes de 13% si vous changez d’assurance de base en passant du modèle STANDARD au modèle BESTCARE. Le modèle BESTCARE n’est disponible que dans les cantons suivants: Appenzell Rhodes-Extérieures, Saint-Gall, Thurgovie et Zurich.

Vers les primes 2024
Opter pour un modèle alternatif de l'assurance de base peut se traduire par d'intéressantes remises de primes. La remise sera encore plus importante si vous optez pour une franchise plus élevée. SWICA accorde également des réductions pour les familles, à l’intention des enfants et des jeunes.

Découvrir toutes les possibilités d’optimisation


Vous pouvez également profiter d’une participation aux coûts plus faible si vous avez également conclu d’éventuelles assurances complémentaires chez SWICA. SWICA est la seule assurance-maladie à imputer la participation aux coûts de son assurance de base sur celle de ses assurances complémentaires. Ainsi, votre participation annuelle maximale aux coûts est nettement plus faible qu’avec d’autres assurances-maladie.

En savoir plus sur l’avantage lié à la combinaison d’assurances
Récapitulatif des prestations, éventail complet (PDF)
Information sur FAVORIT BESTCARE (PDF)
Conditions spéciales FAVORIT BESTCARE (PDF)
Conditions générales d’assurance (CGA) LAMal (PDF)

Services et avantages exclusifs pour les assurés SWICA

  • Conseils téléphoniques dispensés gratuitement de jour comme de nuit par les médecins et le personnel médical du service santé24
  • Service clientèle SWICA atteignable 7x24 h en Suisse et à l’étranger
  • Conseils spécialisés notamment en matière de médicaments, d’exercice physique, d’alimentation, de plantes médicinales et de vaccins
  • Programme active4life proposant 100 offres de réduction ou autres avantages d'une sélection de partenaires

Découvrir tous les avantages SWICA

Nous vous conseillons volontiers

Souhaitez-vous obtenir de plus amples informations au sujet de SWICA ou un conseil personnalisé? Le service clientèle est à votre écoute. Téléphonez-nous au 0800 80 90 80 ou contactez-nous au moyen du formulaire ci-après.

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Satisfaction maximale

Comparis, bonus.ch ou AmPuls: SWICA occupe une nouvelle fois le premier rang des enquêtes sur la satisfaction clientèle. SWICA a atteint le meilleur résultat du comparatif des assurances-maladie. Faites confiance vous aussi à SWICA et profitez d’avantages exclusifs.

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L'avis de nos clients

Beatrice Grolimund
«En 1955, j'étais déjà assurée auprès d'AMASCO et aujourd'hui de SWICA. C'est une décision que je n'ai jamais regrettée. Les prestations de SWICA sont complètes et performantes. C’est rassurant lorsqu'on est malade et cela accélère la guérison.»
Lire la suite
Mattia Baldi
«Ma famille et moi avons confiance en SWICA. J'ai été joueur de hockey sur glace pendant 14 ans et les accidents étaient légion. Notre équipe médicale s'est toujours bien occupée de nous. Après ma carrière sportive, je voulais avoir la même sécurité et la même prise en charge pour ma famille et moi-même. Avec SWICA, j'ai trouvé le partenaire idéal pour ma famille.»
Lire la suite
Marcel Sowa
«Que ce soit pour le choix du médecin ou le règlement des factures de médecins, nous avons toujours affaire à un interlocuteur serviable et compétent. En fait, nous espérons ne pas avoir besoin de SWICA, mais c'est rassurant de savoir qu'on peut compter sur son assureur.»
Lire la suite
Marion Heinemann
«Je suis heureuse d'être assurée chez SWICA. La véritable qualité d'une caisse-maladie se révèle tout particulièrement en cas de problème grave de santé. SWICA ne vous laisse pas tomber. Les conseillers sont très sympathiques, et les demandes de prise en charge des coûts reçoivent une réponse rapide.
Je vous remercie de tout cœur.»
Lire la suite
Oliver Etter
«Contact avec la clientèle en permanence aimable et sans problème. Les informations fournies sont toujours précises et pertinentes. Ce n'est pas l'assurance la meilleure marché mais le service est toujours optimal. Je suis assuré chez SWICA depuis des années, ce qui en dit long.»
Lire la suite
Remo Kistler
«Le programme Healthi Benevita est tout simplement génial! Il me donne la motivation au quotidien pour bouger davantage. Il propose également divers challenges pour se mesurer aux copains.»
Lire la suite
Theresa Blüder
«En 2017, j'ai quitté l'Allemagne pour emménager avec mon ami en Suisse. J'ai opté pour SWICA suite à des avis positifs. Dès le début, j'ai eu l'impression que SWICA était la bonne assurance pour moi. Les propositions correspondaient exactement à ce que j'attendais et cela, à un prix correct!»
Lire la suite
Urs Dübendorfer
«Le professionnalisme de SWICA a séduit toute notre famille. SWICA nous prodigue de précieux conseils. Nous pouvons nous fier à cette assurance-maladie, qui se soucie de la santé de ses clients.»
Lire la suite
Ursina Gabathuler
«Je suis assurée chez SWICA aussi longtemps que m'en souvienne. Jusque-là j'ai eu la chance d'être en bonne santé. Mon objectif est de le rester. La contribution de Completa Praeventa à mon abonnement de fitness et à mon abonnement annuel à la piscine me motive davantage à m'occuper de ma condition physique.»
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Max Gugger
«SWICA m'a pleinement soutenu lors de mon accident à l'étranger. Cela a été un grand soulagement.»
Lire la suite
Florian Allenspach
«C'est lorsqu'on est malade qu'on peut mesurer la qualité d'une caisse-maladie! Lors de mon opération du dos il y a sept ans, j'ai pu compter sur SWICA, bénéficier d'un traitement de premier ordre à l'hôpital et de démarches simplifiées. Je ne peux que recommander SWICA.»
Lire la suite