Lorsqu’une collaboratrice ou un collaborateur s’absente pour maladie, l’employeur a l’obligation légale de continuer à lui verser son salaire pendant un certain temps. En cas d’absence prolongée, les montants peuvent vite devenir faramineux: selon les estimations de Promotion Santé Suisse, les coûts liés à la perte de productivité due à l’absentéisme s’élèvent à quelque 6,5 milliards de francs par an. Roger Ritler, responsable Prestations Entreprises chez SWICA, indique que l’assureur-maladie a versé 4 à 5 % de prestations en plus par rapport à 2022.

En souscrivant une assurance facultative d’indemnités journalières en cas de maladie (IJM), les entreprises peuvent transférer leur obligation de continuer à verser les salaires à SWICA à des conditions convenues. Ainsi, nous seulement elles protègent leur personnel d’une perte de gain en cas de maladie, mais elles transforment également des coûts difficilement prévisibles en primes d’assurance connues d’avance. Si une absence prolongée nécessite le recours à une remplaçante ou à un remplaçant, les coûts qui en résultent sont également inclus dans les prestations.

Care management et gestion des prestations inclus

«En tant que plus grand assureur d’indemnités journalières maladie de Suisse, nous offrons à notre clientèle Entreprises une gamme complète de prestations», continue le responsable. «Les entreprises qui concluent une assurance d’indemnités journalières en cas de maladie chez nous bénéficient automatiquement d’une vaste palette d’offres de GSE.» La Gestion de la santé en entreprise (GSE) intègre l’ensemble des processus et des services visant à prévenir ou à diminuer les absences dans l’entreprise et à limiter les coûts de l’absentéisme. Chez SWICA, la GSE est vue comme une composante essentielle de la santé en entreprise. L’offre se distingue par sa couverture complète de tous les domaines de la santé concernés.

Les tâches complexes d’une ou un care manager sont incluses dans l’assurance d’indemnités journalières en cas de maladie de SWICA. Avec ses 85 spécialistes dans toute la Suisse, le Care Management de SWICA assure la gestion des traitements médicaux et de la réadaptation des collaboratrices et collaborateurs en incapacité de travail, avec pour objectif leur réinsertion durable dans le processus de travail habituel. Le Care Management de SWICA peut également intervenir à titre préventif pour éviter un risque d’arrêt de travail.

Qu’il s’agisse de la saisie et de la transmission électronique de déclarations d’accidents et d’indemnités journalières de maladie ou de l’établissement de statistiques et d’évaluations, La Gestion des prestations de SWICA assure un traitement efficace des absences pour cause de maladie ou d’accident. Si une incapacité de travail prolongée se profile, les spécialistes de la Gestion des prestations travaillent main dans la main avec le Care Management.

Des offres de prévention modernes et adaptées aux besoins

La gestion de la prévention, pilier de la GSE, comprend toutes les mesures qui visent à améliorer la santé, la sécurité et le bien-être au poste de travail. Les personne exerçant des fonctions dirigeantes de l’entreprise jouent à cet égard un rôle de premier plan. C’est pourquoi elles sont accompagnées par les spécialistes de la gestion de la prévention de SWICA dans les processus parfois complexes de gestion des absences et des comportements psychiques atypiques. SWICA s’engage dans le domaine du développement du leadership avec des programmes spécifiques pour la gestion des absences et des présences ainsi que pour la gestion du changement axée sur la santé.

«SWICA attache une grande importance au développement continu des offres de GSE», souligne Roger Ritler. «Notre collaboration avec WorkMed, centre de compétence en psychiatrie du travail, est un exemple récent de cet engagement. Une étude très remarquée de WorkMed parue en mars 2022 a révélé que 57 % des incapacités de travail d’origine psychique étaient dues à des conflits sur le lieu de travail. Ce constat nous a incités à proposer de nouvelles offres sur le thème de la gestion des conflits.»

B2B-Award 2023: SWICA récompensée pour la satisfaction de sa clientèle et la qualité de son service

L’Institut suisse des tests qualité (ISTQ) a réalisé une étude indépendante auprès d’entreprises de 94 secteurs d’activité afin de déterminer les meilleurs prestataires B2B. Dans la branche des assureurs d’indemnités journalières maladie, SWICA a été distinguée par le B2B-Award 2023 pour ses excellents résultats dans les catégories Satisfaction clientèle et Qualité du service client.