Favorit Start, la nouvelle offre numérique pour une solution rapide

Les assureurs-maladie mettent régulièrement à jour leur gamme de produits afin de répondre à l’évolution des besoins de la clientèle et de s’adapter à la hausse des coûts de santé et aux changements démographiques. C’est en 1996 que les premiers modèles alternatifs d’assurance (MAA) ont fait leur apparition. La désignation d’un premier point de recours vise à éviter les examens à double et les visites inutiles chez des spécialistes. 

Selon l’association de branche prio.swiss, plus de 80 % de la population suisse est assurée dans le cadre d’un MAA. Chez SWICA, ce chiffre atteint même 87,6 %. Les économies ainsi réalisées sont reversées chaque année à la clientèle sous la forme d’une remise sur les primes, qui doit être approuvée par l’Office fédéral de la santé publique (OFSP). Vous trouverez le montant des remises accordées par SWICA sur les MAA ci-dessous ainsi que dans l’annexe relative aux primes jointe à votre nouvelle police, que vous recevrez en octobre par courrier ou en ligne via mySWICA.

SymptomCheck comme premier recours

La part de produits numériques croît aussi dans le secteur de l’assurance-
maladie. Pour la jeune clientèle des digital natives, en particulier, il est essentiel de pouvoir s’orienter en quelques clics dans la jungle du système de santé. Avec le nouveau produit d’assurance de base Favorit Start, les personnes assurées bénéficient d’un accompagnement et de conseils principalement par voie numérique.

 Le parcours de soins commence par le SymptomCheck de l’app de santé Benecura, qui émet une recommandation contraignante sur la base des réponses à un questionnaire et oriente la personne assurée vers son prochain interlocuteur. Il peut s’agir d’une pharmacie, du cabinet médical en ligne santé24, d’un cabinet médical collectif tel que Medbase ou d’un cabinet de médecine générale figurant dans l’annuaire en ligne SWICA Expert Finder. 

Si d’autres services proposés par santé24 sont pertinents pour la problématique donnée, l’app les suggère de manière proactive. Les factures et les décomptes sont traités par voie numérique via l’app mySWICA et la prime est réglée par ebill.

Un accompagnement simple

«Ce nouveau produit est idéal pour les personnes qui souhaitent suivre un parcours de soins aussi simple que possible, qui sont à l’aise avec le numérique et qui ont rarement besoin de consulter», explique Jan Knechtle, Senior Product Manager. Il a participé à l’élaboration de Favorit Start et se réjouit de pouvoir offrir une alternative adaptée aux personnes qui ont encore peu de contact avec le secteur de la santé et qui souhaitent bénéficier d’un accompagnement simple. Cette solution numérique permet de réaliser jusqu’à 23 % d’économies sur les primes par rapport à un modèle Standard. Favorit Start est disponible dans certaines régions de primes, pour lesquelles il peut être sélectionné dans le calculateur de primes.