Daniel Schenker - Versicherungsberater

Daniel Schenker ist einer der etwa 70 Aussendienstmitarbeitenden von SWICA und nimmt einen grossen Teil seiner Termine bei den Kundinnen und Kunden zu Hause in Zürich wahr. Ihm ist das Vertrauen seiner Versicherten wichtig: mit Herzblut setzt er sich dafür ein, gemeinsam mit ihnen die besten Lösungen zu finden.

Daniel, wünscht heute überhaupt noch jemand eine Beratung zu Hause?

Die Tendenz ist tatsächlich abnehmend, aber ich mache immer noch ein Drittel bis die Hälfte meiner Beratungen bei den Versicherten. Aktuell sind das etwa zwei am Tag. Mir gefallen diese Beratungen. Wenn du die Lebenssituation mit eigenen Augen siehst und vielleicht sogar die Kinder kennenlernst, ist die Bindung sehr eng. Es entsteht eine persönliche Basis für eine vertrauensvolle Betreuung, die oft über viele Jahre andauert. Auch für meine Kundinnen und Kunden ist es angenehm, wenn sie wissen: Der will das Beste für mich.

Versicherungsberatern wird manchmal vorgeworfen, dass sie um jeden Preis einen Abschluss erzwingen wollen. Wie siehst du das?

Wenn jemand top versichert ist und SWICA das nicht überbieten kann, stehe ich dazu. Ehrlichkeit ist das A und O und bildet Vertrauen. Das schätzen auch die Versicherten. Und seien wir ehrlich, ein guter Ruf ist zentral für meine Arbeit und wichtige Weiterempfehlungen.

Was braucht es, um ein guter Versicherungsberater zu sein?

Neben Ehrlichkeit braucht es Empathie und Einfühlungsvermögen, um abzuschätzen, welche Deckung es wirklich braucht. Es hilft zudem, wenn man die komplexen Zusammenhänge im Versicherungs- und Gesundheitswesen einfach erklären kann – das liegt mir, weil ich einfach für das Thema brenne. Wer mich kennt, weiss, dass mit mir das Thema auch privat ziemlich häufig aufkommt (lacht).