Daniel Schenker - consulente assicurativo
In questa rubrica vi presentiamo le persone che, davanti o dietro le quinte, fanno in modo che voi clienti possiate ricevere il servizio migliore possibile. Fra questi c’è Daniel Schenker, che lavora per SWICA da quasi cinque anni e nutre una passione autentica per la sua attività di consulente assicurativo. Con lui, infatti, si finisce per parlare di assicurazioni anche nel tempo libero.
Daniel Schenker est l’un des quelque 70 membres du service externe de SWICA. Une grande partie de ses rendez-vous ont lieu au domicile des clientes et clients, à Zurich. La confiance de ses assurées et assurés lui tient à coeur: il s’engage avec passion pour trouver avec eux les meilleures solutions.
Daniel, est-ce que, de nos jours, il y a encore des personnes qui souhaite un conseil à domicile?
La tendance est à la baisse, mais j’assure encore entre un tiers et la moitié de mes rendez-vous à domicile. En ce moment, c’est environ deux par jour. J’apprécie ces rendez-vous à domicile. Quand on voit les gens dans leur environnement familial, peut-être même avec leurs enfants, le lien tissé est très étroit. Il permet de bâtir une relation de confiance qui dure souvent de nombreuses années. Et pour la clientèle, il est agréable de savoir: «Il veut ce qu’il y a de mieux pour moi.»
On reproche parfois aux conseillères et conseillers en assurance de vouloir placer des contrats à tout prix. Que réponds-tu à cela?
Si une personne est très bien assurée et que SWICA ne peut pas faire mieux que cela, je l’accepte. L’honnêteté est la qualité la plus importante, car elle crée la confiance. Les personnes assurées sont sensibles à cela. Et disons-le: une bonne réputation est primordiale dans mon travail, surtout pour obtenir des recommandations.
Quelles qualités faut-il pour bien conseiller?
Outre l’honnêteté, il faut de l’empathie pour évaluer la couverture dont une personne a réellement besoin. De plus, il est utile de savoir expliquer simplement les liens complexes entre assurance et système de santé. Et dans ce domaine, je suis un vrai passionné. Les personnes de mon entourage vous diront que c’est mon sujet de prédilection (rire).
17.03.2026 / 2-2026
