Assurance de base avec app ou consultation de télémédecine
Dans l’assurance de base Favorit Multichoice, vous utilisez le SymptomCheck de Benecura, vous consultez le cabinet médical en ligne santé24 ou vous rendez dans l’une des pharmacies partenaires de SWICA.
Aperçu
- Fonctionnement du modèle Multichoice
- Questions fréquentes et comportement à adopter en cas d’urgence
- Brochures et conditions d’assurance à télécharger
- Services gratuits pour les assurés SWICA
- Contact pour des questions et conseils
- Protection optimale garantie par les assurances complémentaires SWICA
Calculer maintenant votre prime
Prestations couvertes par l’assurance de base
Tous les modèles d’assurance de base couvrent les mêmes prestations. La seule différence entre ces modèles réside dans le choix du premier recours en cas de questions médicales. Font partie des prestations de l’assurance de base:
- les traitements de médecine classique et de médecine complémentaire
- les séjours hospitaliers en division commune
- les transports d’urgence ainsi que les opérations de recherche et de sauvetage
- les traitements à l’étranger en cas d’urgence
Fonctionnement du modèle Multichoice
Dans le modèle Favorit Multichoice, vous utilisez le SymptomCheck de Benecura qui vous fournira une recommandation sur la marche à suivre en fonction de vos réponses. Vous pouvez aussi consulter le cabinet médical en ligne santé24 (disponible 24 heures sur 24) au +41 44 404 86 86 ou vous rendre dans l’une de nos pharmacies partenaires.
- Premier avis médical rapide avec le SymptomCheck de Benecura, le cabinet médical en ligne santé24 ou une pharmacie partenaire de SWICA.
- Si le problème de santé ne peut pas être cerné de manière précise, vous pouvez sélectionner une ou un médecin dans le vaste répertoire Multichoice. Quant à votre médecin traitante ou traitant, elle ou il peut vous orienter vers n’importe quelle ou n’importe quel médecin figurant dans ce répertoire.
- À partir du 1er janvier 2026 sans participation aux coûts (vos franchise et quote-part ne changent pas): pour toutes les prestations de télémédecine (conseil, consultations par des spécialistes et consultations médicales) prodiguées par santé24, dans la mesure où l’assurance de base prend en charge les coûts. Exceptions: conseil et consultations en lien avec un conseil nutritionnel et la consultation psychologique et psychiatrique.
- Vous bénéficiez d’un rabais pouvant aller de 8 à 19% sur votre prime (en savoir plus). Avec le calculateur de primes, vous pouvez comparer les primes des modèles d’assurance de base SWICA en toute simplicité et estimer aisément vos possibilités d’économies: vers le calculateur de primes.
Répertoires SWICA
Questions fréquentes sur le modèle des pharmacies
Avec le modèle Multichoice, vous bénéficiez d’une remise intéressante sur votre prime et des mêmes prestations que dans l’assurance de base Standard. Seul le choix du premier interlocuteur diffère: dans le modèle Multichoice, vous utilisez systématiquement le SymptomCheck de Benecura en premier recours. Vous pouvez aussi consulter le cabinet médical en ligne santé24 au +41 44 404 86 86 ou vous rendre dans une pharmacie partenaire de SWICA.
- En cas d’urgence
- En cas de consultations chez la ou le gynécologue, l’ophtalmologue ou la ou le pédiatre, à condition qu’elles soient dispensées par une ou un prestataire du répertoire Multichoice
- En cas de traitements faisant suite à une consultation déjà convenue avec une pharmacie partenaire de SWICA ou santé24, à condition qu’ils soient dispensés par une ou un prestataire du répertoire Multichoice
- En cas de traitements reçus durant un séjour temporaire à l’étranger
Lorsqu’une personne assurée demande conseil dans une pharmacie Medpharm sans avoir d’ordonnance de son médecin, elle doit s'acquitter du règlement des médicaments. Si la pharmacienne ou le pharmacien prodigue un conseil au moyen des algorithmes NetCare, une ordonnance peut être demandée par téléconsultation avec Medgate. Dans l’éventualité où la ou le médecin Medgate décide de remettre une ordonnance à partir de la liste des spécialités (LS), la facturation se fait dans le cadre de l’assurance de base après déduction de la franchise annuelle et de la quote-part.
Dans la mesure du possible, contactez toujours d’abord le cabinet médical en ligne santé24 au +41 44 404 86 86. Les médecins et le personnel médical de santé24 vous conseillent 24 heures sur 24. En cas d’urgence, vous pouvez vous rendre directement à un cabinet d’urgences ou à l’hôpital.
SWICA vous accorde une remise sur les primes allant de 8% à 19% si vous changez d’assurance de base en passant du modèle Standard au modèle Multichoice. Cette remise dépend de votre lieu de résidence, de votre âge et de la franchise choisie. L’exemple suivant vous montre comment le modèle Multichoice peut vous faire bénéficier d’une remise sur votre prime maximale:
- Remise maximale: personne adulte à partir de 26 ans, domiciliée à Aarau, franchise: CHF 300.–, sans couverture accidents, prime standard CHF 578.40, avec 19% de remise, prime mensuelle de CHF 468.50.
Le modèle Multichoice est disponible dans les cantons suivants: Appenzell Rhodes-Extérieures, Argovie, Bâle-Campagne, Bâle-Ville, Berne, Genève, Grisons, Lucerne, Saint-Gall, Schaffhouse, Soleure, Thurgovie, Valais, Vaud et Zurich.
La remise sur les primes possible dans votre cas est directement visible dans notre calculateur de primes:
Calculer maintenant votre prime
Opter pour un modèle alternatif de l'assurance de base peut se traduire par d'intéressantes remises de primes. La remise sera encore plus importante si vous optez pour une franchise plus élevée. SWICA accorde également des réductions pour les familles, à l’intention des enfants et des jeunes.
Découvrir toutes les possibilités d’optimisation
Vous pouvez également profiter d’une participation aux coûts plus faible si vous avez également conclu d’éventuelles assurances complémentaires chez SWICA. SWICA est la seule assurance-maladie à imputer la participation aux coûts de son assurance de base sur celle de ses assurances complémentaires. Ainsi, votre participation annuelle maximale aux coûts est nettement plus faible qu’avec d’autres assurances-maladie.
En savoir plus sur l’avantage lié à la combinaison d’assurances
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Vous pouvez également profiter d’une participation aux coûts plus faible si vous avez également conclu d’éventuelles assurances complémentaires chez SWICA. SWICA est la seule assurance-maladie à imputer la participation aux coûts de son assurance de base sur celle de ses assurances complémentaires. Ainsi, votre participation annuelle maximale aux coûts est nettement plus faible qu’avec d’autres assurances-maladie.
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Services et avantages exclusifs pour les assurés SWICA
- Conseils téléphoniques dispensés gratuitement de jour comme de nuit par les médecins et le personnel médical du service santé24
- Service clientèle SWICA atteignable 7x24 h en Suisse et à l’étranger
- Conseils spécialisés notamment en matière de médicaments, d’exercice physique, d’alimentation, de plantes médicinales et de vaccins
- Programme active4life proposant 100 offres de réduction ou autres avantages d'une sélection de partenaires
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Nous vous conseillons volontiers
Souhaitez-vous obtenir de plus amples informations au sujet de SWICA ou un conseil personnalisé? Le service clientèle est à votre écoute. Téléphonez-nous au +41 58 800 99 33 ou contactez-nous au moyen du formulaire ci-après.Demander un conseil Calculer votre prime
Satisfaction maximale
Comparis, bonus.ch, AmPuls ou moneyland.ch: dans le comparatif des assurances-maladie, SWICA occupe la première place parmi les principales assurances-maladie suisses en ce qui concerne la satisfaction de la clientèle. Faites confiance vous aussi à SWICA et profitez d’avantages exclusifs.
L'avis de nos clients
Beatrice Grolimund
Mattia Baldi
Marcel Sowa
Marion Heinemann
Je vous remercie de tout cœur.»
Oliver Etter
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