Carte d’assurance pour les clientes et clients de SWICA
Informez-vous sur les avantages de la carte d’assurance et sur la procédure en cas de perte.
Questions et réponses
Commander une carte d’assurance
Vous pouvez commander votre carte d’assurance en ligne. Par ailleurs, vous avez accès à tout moement à votre carte d’assurance numérique dans l’application mySWICA.
Achat de médicaments sans avance
En présentant votre carte d’assurance SWICA dans une pharmacie suisse, vous pouvez acheter vos médicaments sur prescription sans avance de paiement. Le règlement s’effectue directement entre la pharmacie et SWICA. SWICA vous re-facture ensuite une éventuelle participation aux coûts.
Urgence médicale à l’étranger
Depuis l’étranger, vous pouvez demander de l’aide en cas d’urgence: SWICA peut alors notamment émettre une garantie de prise en charge des coûts pour les traitements hospitaliers. Si une situation d’urgence médicale à l’étranger requiert un rapatriement rapide vers la Suisse, des spécialistes l’oganisent en toute sécurité, en concertation avec les médecins sur place.
Votre carte d’assurance européenne figure au verso de votre carte d’assruance. Elle permet aux médecins, hôpitaux, etc. de facturer des frais de traitement directement à SWICA en cas d’urgence médicale dans un pays de l’UE ou de l’AELE. Selon le droit du pays concerné, une participation aux coûts pourra vous être facturée.
Numéro international
+41 44 404 86 86
Commande ou stockage numérique dans mySWICA
Vous pouvez commander facilement votre carte d’assurance dans le portail clientèle mySWICA. Elle est également disponible en format numérique dans mySWICA, et vous pouvez la présenter lors d’une consultation médicale. Après la connexion, il suffit de cliquer en haut à droite sur le symbole de carte de couleur verte. Plus d’informations sur le portail clientèle mySWICA.
Conditions d’utilisation de votre carte d’assurance
Commande de carte d’assurance
Remarque: La nouvelle carte vous parviendra dans 3 à 4 semaines. Si vous avez prévu d’effectuer un séjour dans un Etat membre de l’UE/AELE et ne pouvez pas attendre que la nouvelle carte vous parvienne, nous vous conseillons de commander un certificat de substitution. Il vous sera délivré sans attendre.
* Saisie obligatoire
