Tessera d’assicurazione per la clientela SWICA

Chi stipula un’assicurazione di base con SWICA riceve la tessera d’assicurazione per posta. Se avete stipulato solo le assicurazioni complementari con SWICA, potete esibire la tessera d’assicurazione visualizzandola in formato digitale nel portale per la clientela mySWICA.

La tessera d’assicurazione vi permette di accedere in modo rapido e diretto a numerosi servizi utili di SWICA:

• servizio clientela 7×24 in tutto il mondo
• santé24 – il vostro studio medico online
• ritiro di medicamenti su prescrizione medica senza anticipare i costi nelle farmacie svizzere
• assistenza in caso di situazioni di emergenza all’estero
• utilizzo delle offerte vantaggiose di active4life

La tessera d’assicurazione digitale da esibire al momento di una visita medica può essere visualizzata nell’app mySWICA. A tal fine, dopo aver effettuato il login, cliccate in alto a destra sul simbolo verde delle schede.

Per domande sull’assicurazione o sulla tessera d’assicurazione potete rivolgervi al servizio clientela 7×24 o direttamente al vostro servizio clientela personale. Per qualsiasi domanda sulla salute, contattate santé24.

Secondo le disposizioni dell’Ufficio federale della sanità pubblica UFSP, sul microchip sono memorizzati gli stessi dati amministrativi stampati sulla tessera d’assicurazione. In base alla vostra copertura assicurativa, potete ritirare medicamenti in farmacia senza doverli pagare direttamente.

Non è più possibile memorizzare i dati di emergenza sulla tessera d’assicurazione. SWICA raccomanda di usare l’app Benecura, che consente di archiviare dati e documenti medici in modo sicuro nel «dossier sanitario». Un’altra opzione è la cartella informatizzata del paziente (CIP), attualmente in fase di sviluppo. Per ulteriori informazioni, visitate il sito www.cartellapaziente.ch.

No. Avete ricevuto una nuova tessera, perché quella precedente è scaduta o perché ci sono state variazioni nella vostra copertura assicurativa. Vi preghiamo di eliminare la vecchia tessera.

Vi preghiamo di rivolgervi al servizio clientela di SWICA. L’indirizzo del servizio clientela competente per voi è riportato su tutti i documenti assicurativi quali polizza, fattura dei premi, conteggio delle prestazioni ecc. In alternativa potete ordinare una nuova tessera d’assicurazione direttamente online.