Votre carrière au service clientèle et à la vente
Pro de l’assurance ou en reconversion? Peu importe! Pour nous, ce qui compte, c’est votre motivation et votre affinité pour le contact humain.
La passion et l’esprit d’équipe nous tiennent particulièrement à cœur et guident notre travail quotidien. Vous avez envie de faire bouger les choses et d’avancer en collectif? Alors saisissez votre chance et faites carrière au service clientèle et à la vente dans l’une de nos agences, réparties dans toute la Suisse. Des avantages intéressants pour le personnel viennent encore renforcer l’attrait de l’employeur SWICA.
La passion et l’esprit d’équipe nous tiennent particulièrement à cœur et guident notre travail quotidien. Vous avez envie de faire bouger les choses et d’avancer en collectif? Alors saisissez votre chance et faites carrière au service clientèle et à la vente dans l’une de nos agences, réparties dans toute la Suisse. Des avantages intéressants pour le personnel viennent encore renforcer l’attrait de l’employeur SWICA.
Votre mission
Chez SWICA, nous vous proposons trois rôles, chacun étant associé à des priorités différentes. En fonction de vos atouts et de vos préférences, nous déterminerons ensemble ce qui vous convient le mieux:
- Conseil en assurance: le rôle idéal pour les profils résolument commerciaux. Vous conseillez personnellement de nouveaux clients et clientes à leur domicile, à l’agence, par téléphone ou en ligne. Empathie et force de conviction sont vos atouts pour réussir.
- Conseil clientèle: vous conseillez en agence de nouveaux clients et clientes, mais également des personnes déjà assurées chez nous. Vous les aidez à choisir les assurances qui leur conviennent et à optimiser leur police, et êtes leur premier interlocuteur pour toute question sur les produits et les prestations.
- Suivi clientèle: dans cette fonction, vous gérez les demandes variées de notre clientèle existante concernant les prestations d’assurance, ainsi que les demandes d’assistance pour nos applications numériques, et vous appliquez des mesures visant à augmenter la satisfaction de la clientèle.
Pour accéder à nos offres d’emploi dans le conseil à la clientèle, cliquez sur le lien ci-dessous puis sélectionnez «Vente / Service clientèle» sous «Toutes catégories d’activité».
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Des arguments de poids
- Une professionnalisation accompagnée: vous disposez d’une formation commerciale, vous venez du secteur du commerce de détail ou possédez une solide expérience du conseil à la clientèle? C’est un très bon début. Et pour l’acquisition des connaissances spécialisées, nous vous accompagnerons pas à pas. Découvrez ici des informations complémentaires sur la formation de base chez SWICA.
- Équilibre entre travail et loisirs: tout donner professionnellement et avoir du temps pour s’épanouir dans sa vie privée, telle est la recette de la qualité de vie selon SWICA. Alliez semaine de 40 heures et modes de travail flexibles, optez pour un temps partiel ou prenez un congé sans solde en accord avec votre responsable.
- Des prestations accessoires substantielles: les prestations salariales accessoires comprises dans votre offre d’engagement vous feront rapidement économiser plusieurs milliers de francs par an. Bénéficiez par exemple de primes préférentielles pour vous et votre famille ou du nouveau forfait annuel de 1'500 francs, à utiliser sans formalités pour le sport, la remise en forme, la garde d’enfants ou la mobilité durable.
- La croissance saine, un objectif partagé: pour vous également, le choix de la croissance saine est une évidence? Notre ambition est de grandir et d'élargir notre portefeuille de personnes assurées mais pas à n’importe quel prix. Nous visons une croissance saine et durable. À votre niveau, cela se traduit par une rémunération équitable intégrant un salaire fixe et une part variable, et par des objectifs ambitieux mais réalistes.
Autres bonnes raisons
Nous sommes renommés dans toute la Suisse pour le niveau de satisfaction exceptionnel de notre clientèle. Parmi les nombreux facteurs qui expliquent ce capital sympathie, citons en premier lieu l’importance que nous accordons à l’écoute des besoins, à la qualité du service et à la pérennité des relations avec notre clientèle.
Présent partout, l’esprit d’équipe SWICA se décline de différentes façons d’un site à l’autre. Dans les agences, en particulier, il est façonné par les personnalités individuelles qui composent chacune de nos équipes, toujours à taille humaine, dans une ambiance familiale. La collaboration et l’engagement commun sont au cœur de notre démarche.
La qualité SWICA ne doit rien au hasard: elle résulte de processus étudiés et de normes agiles, mais aussi des idées de chacune et chacun. Vous avez la latitude nécessaire pour apporter des réponses pragmatiques aux problèmes particuliers et jouissez de notre pleine confiance en vos chances de succès.
Apprendre encore et encore? Franchir une nouvelle étape professionnelle? Ou simplement avancer pour ne pas stagner? Nous vous apportons les ressources nécessaires pour renforcer votre expertise et progresser dans une carrière de spécialiste ou de cadre.
