Conseils et soutien aux familles de SWICA

Le coaching familial de SWICA: un soutien personnalisé quand le quotidien bascule

Un simple coup de fil a suffi pour soulager Hannah. Notre coach familial a présenté les prestations auxquelles la famille avait droit, a rempli les papiers avec eux et a trouvé une solution pour la garde des enfants l’après-midi. Nos coachs familiaux peuvent vous aider vous aussi:

• Si vous vous demandez quelle thérapie convient le mieux à votre enfant.
• Si vous ne savez pas qui s’occupera des enfants l’après-midi.
• Si vous ne vous y retrouvez plus dans les participations aux coûts et les prestations d’assurance.
• Si vous devez modifier l’assurance-maladie pour toute la famille.
• Si, après un accident ou en cas d’invalidité, vous devez soudainement faire face à des formulaires et à des délais.

Quand les parents ont besoin d’un deuxième avis médical

Luca tousse depuis des semaines. La nuit, il se réveille et a du mal à respirer. Le pédiatre lui a prescrit des médicaments, mais l’incertitude demeure. Est-ce de l’asthme? Une allergie?
Le soir, Hannah parcourt des forums et des articles, mais plus elle se renseigne, plus elle se sent perdue. Ce dont Hannah et Daniel ont besoin, ce n’est pas d’un énième avis trouvé sur Internet, mais d’une personne expérimentée qui les écoute et sache interpréter correctement les symptômes.

Consultation médicale de santé24 pour les familles: des consultations pédiatriques où l’on prend le temps

Hannah regrette de ne pas avoir demandé un deuxième avis plus tôt. Lors des consultations destinées aux familles, des pédiatres expérimentés prennent le temps de vous écouter, par téléphone, sans salle d’attente et en tenant compte de votre situation dans sa globalité. Pour les enfants et les adolescents jusqu’à 18 ans.

• Si votre enfant présente régulièrement les mêmes symptômes et que personne ne parvient à l’expliquer.
• S’il doit subir une intervention chirurgicale importante et que vous avez des doutes.
• Si votre enfant présente une infirmité congénitale et que vous avez des questions.
• Si le diagnostic reste imprécis et que l’inquiétude grandit.
• Si votre enfant est en situation de handicap et que vous souhaitez savoir quelles aides sont disponibles.

«Tara & Pips» - l’application médicale ludique pour les enfants

Lorsque Luca doit être hospitalisé pour quelsques jours, Mia s’inquiète pour son frère. Hannah lui montre l’app «Tara & Pips» – des histoires pour enfants qui expliquent ce qui se passe à l’hôpital. À hauteur d’enfant. Mia écoute une histoire après l’autre. Et quand Luca revient, elle lui explique tout, comme une petite experte. 

L’application  «Tara & Pips» est entièrement gratuite pendant six mois pour les personnes assurées chez SWICA. Pour en savoir plus, demandez un conseil personnalisé ou contactez santé24 dans le cadre d’une consultation.