Conseil pour les clientes et clients SWICA dans le monde entier, à toute heure
Vos avantages en cas de problèmes de santé aigus avec le cabinet médical en ligne santé24:
- Accès 24 heures sur 24 à des médecins et à du personnel médical compétent – où que vous soyez
- Consultation et traitement médicale par téléphone pour les clientes et clients de SWICA
- Recommandations sur les procédures de traitement par nos expertes et experts
- SymptomCheck, transmission sécurisée de photos et autres services grâce à l’app Benecura
- Examens en autonomie, à tout heure et en tout lieu, avec TytoHome
- Prescription de médicaments et de thérapies
- Au besoin, nous vous adressons à des cabinets radiologiques ou à des laboratoires médicaux
- En cas de traitement complexe, vous recevez l’appui du Care Management de SWICA
- Médecine certifiée par le label EQUAM
- Prestations médicales supplémentaires, dans la mesure où un traitement télémédical est possible
Bon à savoir: votre préparation pour la consultation sur les maux de tête
- Téléchargez votre calendrier des céphalées
- Notez-y la fréquence et l’intensité de vos maux de tête
- Avant votre rendez-vous à la consultation sur les maux de tête, renvoyez le calendrier à l’adresse kopfweh@sante24.ch
Conseil sur les médicaments – vos avantages
Les avantages suivants sont gratuits pour les personnes assurées chez SWICA:
- Conseil téléphonique sur votre médication par les pharmaciennes et pharmaciens de santé24
- Réponse aux questions individuelles sur la posologie, la prise et les effets secondaires
- Informations sur les interactions entre vos différents médicaments
- Conseils pour l’optimisation de votre médication et le renforcement de votre santé
Conseils sur la phytothérapie, ou thérapie par les plantes
- Conseil sur les plantes médicinales et médicaments à base de plantes par les pharmaciennes et pharmaciens de santé24
- Gratuit pour les personnes assurées chez SWICA
Problème dermatologiques aigus?
Recevez rapidement une évaluation médicale de vos problèmes de peau ainsi que des recommandations de traitement – simplement en ligne ou par téléphone, auprès des spécialistes de santé24.
Demander un second avis médical
Avantages pour les personnes assurées chez SWICA:
- Nous dissipons vos éventuels doutes concernant un premier avis médical
- Nous vous aidons à prendre une décision concernant des mesures médicales non urgentes planifiées
- Vous recevez des informations complètes et transparentes
- Les médecins de santé24 examinent votre diagnostic et votre dossier et vous donnent un second avis médical
Aide rapide en cas d’urgence
En cas d’urgence, les personnes assurées chez SWICA reçoivent de l’aide 24 heures sur 24 – en Suisse ou à l’étranger. Nos collaboratrices et collaborateurs sont également joignables en dehors des horaires de bureau ainsi que le week-end.
En cas d’urgence médicale grave en Suisse, appeler directement le numéro d’urgence national: 144; en Europe: 112; hors d’Europe: numéro d’appel d’urgence du pays concerné
Pour votre santé: santé24
Un conseil médical à toute heure du jour et de la nuit: nos médecins et notre personnel médical sont à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
En cas de problème de santé aigu ou de question urgente, veuillez nous contacter par téléphone au +41 44 404 86 86.
Vous pouvez également nous faire parvenir votre demande via le formulaire de contact. Nous répondons généralement dans un délai de 24 heures.
Contact santé24: votre cabinet médical en ligne
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