Un percorso digitale per una soluzione rapida: da ora con il nuovo prodotto Favorit Start

Per far fronte alle mutevoli esigenze della clientela, all’aumento dei costi sanitari e ai cambiamenti demografici, gli assicuratori malattie adeguano regolarmente il loro portafoglio di prodotti. Con l’introduzione della legge sull’assicurazione malattie nel 1996 sono stati introdotti sul mercato i primi modelli alternativi di assicurazione. L’indicazione del primo punto di contatto è volta ad evitare inutili doppi esami o visite specialistiche.

Secondo l’associazione di categoria prio.swiss, oltre l’80 per cento della popolazione svizzera è assicurata con un modello alternativo di assicurazione; presso SWICA tale percentuale arriva addirittura all’87,6 per cento. Il risparmio che ne deriva viene restituito ogni anno alle persone assicurate sotto forma di un ribasso sui premi che deve essere autorizzato dall’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP). L’importo dei ribassi nei modelli alternativi di assicurazione di SWICA è indicato nella tabella e nella lettera d’accompagnamento ai premi allegati alla vostra nuova polizza, che riceverete a ottobre per posta o online tramite mySWICA.

SymptomCheck come primo punto di contatto

La quota di prodotti digitali è in aumento anche nel settore delle assicurazioni malattie. Soprattutto le persone assicurate giovani, in quanto nativi digitali, desiderano orientarsi con pochi clic nella giungla del sistema sanitario. Con il nuovo prodotto assicurativo di base Favorit Start, le persone assicurate vengono assistite e consigliate principalmente in modo digitale. 

Si inizia con il SymptomCheck dell’app sulla salute Benecura, che, sulla base delle risposte alle domande, fornisce una raccomandazione vincolante. La persona assicurata viene indirizzata al punto di contatto più vicino, che può essere una farmacia, lo studio medico online santé24, uno studio di gruppo come ad esempio Medbase o un medico di famiglia dell’elenco online SWICA Expert Finder. 

Se per la domanda posta sono adatti altri servizi di santé24, l’app li propone in modo proattivo: ad esempio una consultazione per le cefalee in caso di emicrania. Le fatture e i conteggi vengono elaborati digitalmente tramite l’app mySWICA e il premio viene pagato tramite e-Bill.

Guidati in modo semplice

«Per chi desidera essere guidato in modo snello nel percorso di cura, è digitalmente affine e ha poco bisogno di andare dal medico, questo nuovo prodotto è ideale», il Senior Product Manager Jan Knechtle ne è convinto. Ha partecipato all’elaborazione di Favorit Start ed è lieto di poter offrire questa possibilità a coloro che hanno ancora pochi punti di contatto con il sistema sanitario e che desiderano essere guidati in modo semplice. Questa soluzione digitale consente di risparmiare fino al 23 per cento sui premi rispetto a un modello standard. Favorit Start è disponibile in alcune regioni di premio selezionate. Il nuovo prodotto può essere selezionato nel calcolatore dei premi nelle relative regioni di premio.