Gerade im Zusammenhang mit krankheitsbedingten Absenzen spielen Konflikte eine entscheidende Rolle. Eine Studie von SWICA und WorkMed belegt eindrücklich die gravierenden Folgen: 57 Prozent aller psychisch bedingten Arbeitsunfähigkeiten lassen sich auf Konflikte am Arbeitsplatz zurückführen. Im Schnitt dauern diese Absenzen 218 Tage. 

Hohe Kosten und Produktivitätsverluste

Auch wirtschaftlich sind die Auswirkungen von Konflikten deutlich spürbar. Rund ein Viertel der Mitarbeitenden erlebt jährlich Konfliktsituationen. Im Durchschnitt gehen zehn bis fünfzehn Prozent der Arbeitszeit in Unternehmen durch Konflikte verloren.

Konflikte sind häufig – und oft vermeidbar

Ob zwischen Mitarbeitenden oder mit Vorgesetzten, ausgelöst durch fehlende Wertschätzung oder mangelnde Unterstützung: Konflikte am Arbeitsplatz treten regelmässig auf. Oft beruhen sie jedoch auf Ursachen, die sich vermeiden liessen. Ramona Stüble warnt: «Konflikte sind dynamisch – entweder sie werden bearbeitet oder sie eskalieren automatisch.»

Eine Auswertung der Onlinepraxis santé24 zeigt: Bei Konflikten unter Mitarbeitenden verbessert sich die Arbeitsfähigkeit der Betroffenen um etwa zwölf Prozent, wenn Job-Balance-Angebote in Anspruch genommen werden. Bei Konflikten mit Vorgesetzten fällt die Verbesserung mit knapp 26 Prozent sogar noch deutlicher aus.

Frühintervention statt Eskalation

Das strukturierte Konfliktmanagement-Angebot Job-Balance der Onlinepraxis santé24 unterstützt Unternehmen von der Frühintervention bis hin zur nachhaltigen Lösung bestehender Konflikte. Durch die frühzeitige und professionelle Begleitung lassen sich Eskalationen vermeiden, die Zusammenarbeit stärken und langfristig Kosten reduzieren.

Konstruktive Konfliktlösungen dank zwei bewährter Methoden 

Um Konfliktsituationen zu lösen und zu entschärfen, bietet santé24 Konfliktcoachings im Einzelsetting oder Konfliktklärungen zusammen mit den involvierten Parteien an. 

Konfliktmanagement ist ein Business Case

Für HR- und BGM-Verantwortliche gilt: Konflikte am Arbeitsplatz sind kein «Soft-Thema», sondern ein relevanter wirtschaftlicher Hebel. Das Konfliktmanagement-Angebot von SWICA unterstützt Unternehmen und Mitarbeitende dabei, Konflikten vorzubeugen, frühzeitig zu intervenieren und bestehende Konflikte nachhaltig zu lösen.