*Name von der Redaktion geändert

Desirée, 35, lebt heute mit ihrer Familie in Lugano. Ihrer Tochter geht es gut. Sehr gut sogar. Sie geht zur Schule, macht Synchronschwimmen und lebt ein ganz normales Leben. Dass das nicht selbstverständlich ist, weiss Desirée sehr genau.

Die damalige Studentin wird mit 21 Jahren zum ersten Mal Mutter. Das Glück ist gross, doch kurz nach der Geburt wird ihre Tochter krank. Zuerst sieht alles nach einer Magen-Darm-Grippe aus: Erbrechen, Durchfall, Fieber. Weil das Baby erst wenige Wochen alt ist und zu dehydrieren droht, wird es im Tessin hospitalisiert. Doch auch nach Tagen wird es nicht richtig besser. Die Symptome kommen und gehen. Mal Fieber, mal keines. Mal Erbrechen, mal nicht. Für die Ärzte ist das Bild unklar. Desirée aber spürt: Etwas stimmt nicht:

Trotzdem wird sie mehrmals nach Hause geschickt. Sie ist jung, zum ersten Mal Mutter und irgendwann beginnt sie an sich selbst zu zweifeln. «Ich fühlte mich nicht verstanden. Alle sagten mir, ich sei vielleicht einfach zu besorgt.»

Der Moment, in dem es ernst wird

Dann verändert sich der Zustand ihrer Tochter deutlich. Sie isst nicht mehr, schläft fast nur noch und öffnet irgendwann kaum mehr die Augen. Desirée ruft erneut im Spital an. Am Abend fährt sie wieder hin. Dieses Mal ist ein Neurologe vor Ort. Er untersucht das Baby und entscheidet sofort, nicht bis zum nächsten Tag zu warten. Weitere Untersuchungen folgen. Kurz darauf ist klar: Das Kind muss nach Basel verlegt werden. Mit der Rega.

Bakterielle Meningitis – 22 Tage in Basel

In Basel wird die Diagnose bestätigt: bakterielle Meningitis (Hirnhautentzündung). Die Ärztinnen und Ärzte beginnen sofort mit der Behandlung. Für Desirée beginnt eine Zeit zwischen Angst, Hoffnung und Erschöpfung. Ihre Tochter erhält Antibiotika, später muss Flüssigkeit aus dem Kopf abgeleitet werden.

Während 22 Tagen darf Desirée ihre Tochter jeweils nur wenige Minuten am Tag in den Arm nehmen. Mehr lässt die Behandlung nicht zu. Für eine junge Mutter ist das kaum auszuhalten. Und trotzdem sagt Desirée heute: Sie hatte Glück, denn die Behandlung schlägt an. Der Gesundheitszustand ihrer Tochter stabilisiert sich.

«Wir sind da für dich»

Während ihre Tochter in Basel behandelt wird, kommt eine weitere Sorge dazu: Desirée studiert noch. Sie verdient kaum Geld. Weil sie nicht im Zimmer ihrer Tochter schlafen darf, braucht sie eine Unterkunft. Dazu kommen Mahlzeiten, fast einen Monat lang.

«Ich war wirklich besorgt. Ich wusste nicht, wie ich das bezahlen soll.» Sie ruft SWICA an und schildert die Situation. Noch am selben Tag erhält sie einen Rückruf. «Sie sagten zu mir: Wir sind da für dich. Kümmere dich um deine Tochter, wir übernehmen den Rest.»

Für Desirée ist das ein Moment der Entlastung. SWICA übernimmt die Kosten für Unterkunft und Verpflegung, während sie in Basel bei ihrer Tochter bleibt. Auch die medizinischen Kosten und die späteren Kontrollen werden übernommen. «Das war für mich eine riesige Erleichterung.»

Wenn Unterstützung mehr bedeutet als Kostenübernahme

Für Desirée war diese Zeit eine der schwierigsten ihres Lebens. Ihre Tochter war schwer krank, sie selbst jung, überfordert und weit weg von zu Hause. Was geholfen hat, war nicht nur die medizinische Versorgung. Sondern auch das Gefühl, dass jemand die Situation sieht und mitträgt.

Heute ist die ganze Familie bei SWICA versichert.