SWICA è più di una semplice assicurazione malattie e contro gli infortuni. Come organizzazione sanitaria, teniamo molto al benessere delle nostre clienti e dei nostri clienti e vogliamo aiutarli a restare in salute, a ritrovare la salute o a vivere bene con una limitazione.
In quanto organizzazione sanitaria, mettiamo al centro le persone e la loro salute.
Nell’ambito dell’assicurazione di base, la clientela privata può scegliere tra il modello standard definito dalla legge, diversi modelli alternativi di assicurazione e una franchigia a scelta. In funzione delle esigenze, l’assicurazione di base può essere integrata con assicurazioni complementari. Anche per quanto riguarda le assicurazioni ospedaliere esistono varianti di copertura adatte a ogni situazione di vita.
I clienti aziendali possono stipulare con SWICA assicurazioni d’indennità giornaliera e contro gli infortuni. Ciò che accomuna tutte le offerte e tutti i servizi è il fatto che sono forniti con impegno, in modo orientato alle soluzioni e con una qualità del servizio superiore alla media.
Il nostro obiettivo è la salute della nostra clientela. Quanto maggiore è la responsabilità personale, tanto più basso è l’importo dei premi. Motiviamo le nostre persone assicurate a investire regolarmente nella loro salute e nella loro forma fisica e sosteniamo le attività in tal senso attraverso le assicurazioni complementari con contributi fino a 1300 franchi all’anno (informazioni dettagliate).
Quale pioniera in materia di promozione della salute e di prevenzione, SWICA offre Benevita, il coach della salute con un programma di bonus che sostiene l’impegno delle persone assicurate. L’app contribuisce a rafforzare le loro competenze in materia di salute nelle aree del movimento, dell’alimentazione e del benessere. Svolgendo attività che promuovono la salute si raccolgono punti che possono essere usati per ottenere un ribasso sui premi di determinate assicurazioni complementari o per beneficiare di buoni digitali o che possono essere donati a progetti di utilità sociale.
Per promuovere le competenze del personale dei nostri clienti aziendali in materia di salute, offriamo la nostra consulenza alle aziende, sostenendole nell’allestimento o nello sviluppo della gestione della salute in azienda (GSA) nonché nella pianificazione e attuazione di misure efficaci per la promozione della salute sul posto di lavoro. Inoltre, offriamo contratti collettivi ai nostri clienti aziendali, affinché il loro personale possa beneficiare a condizioni vantaggiose dell’ampia offerta di SWICA e dei nostri servizi di alta qualità per l’assicurazione malattie privata.
Assistenza medica 24 ore su 24: i medici e il personale specializzato di santé24 sono a vostra disposizione 365 giorni all’anno per rispondere, 24 ore su 24, a qualsiasi domanda su prevenzione, malattia, infortunio e maternità.
Alle persone ammalate o che hanno subito un infortunio offriamo prestazioni di medicina classica o di medicina complementare. Una combinazione ottimale di questi due orientamenti, infatti, rientra da sempre nella filosofia di SWICA. Chi deve sottoporsi a esami o interventi medici deve poter contare sul fatto che non riceverà né cure eccessive né cure insufficienti. Siamo convinti che la qualità del trattamento aumenti se la terapia di una o un paziente avviene in modo coordinato, e sappiamo per esperienza che ciò permette di evitare costi inutili (ad es. per doppie analisi).
I centri medici Medbase e gli studi medici della rete SWICA costituiscono un pilastro fondamentale e di alta qualità dell’offerta globale di SWICA, in quanto permettono alle nostre persone assicurate di accedere a una rete di medici, terapiste e terapisti qualificati. I centri e gli studi medici, situati in posizioni centrali, operano in stretta collaborazione con medici di famiglia, specialiste e specialisti.
Offriamo inoltre l’app medica Benecura, con la quale le persone assicurate con SWICA possono eseguire un SymptomCheck digitale e ricevere consigli su come procedere. In caso di contatto telefonico con il nostro studio medico online santé24, le persone assicurate decidono di volta in volta se dare a santé24 l’accesso alle informazioni fornite nel SymptomCheck.
Anche le collaboratrici e i collaboratori ammalati o infortunati dei nostri clienti aziendali ricevono un’assistenza assidua e sono seguiti da una o un care manager fino alla guarigione e al reinserimento nella vita lavorativa quotidiana.
A volte dopo una malattia o un infortunio non si può più tornare alla vita di prima. Siamo al vostro fianco e vi offriamo la nostra consulenza per aiutarvi a vivere nel modo più autonomo possibile. Integriamo telemedicina, programmi di coaching online, farmacie, medici di famiglia o specialiste e specialisti per un’assistenza professionale e il meno invasiva possibile. Per le persone con una limitazione e che in determinate circostanze hanno bisogno di un’assistenza medica regolare è ancora più importante ricevere un’assistenza medica adeguata alla loro situazione di vita.
Incoraggiando comportamenti salutari, aiutando le persone ammalate o che hanno subito un infortunio a guarire rapidamente e aiutando le persone con disabilità a raggiungere la massima qualità di vita, contribuiamo a creare solidarietà.
Orientiamo il nostro operato all’efficacia e all’efficienza, al fine di contenere il più possibile i costi amministrativi; gestiamo in modo responsabile il nostro patrimonio investito, effettuiamo investimenti che ci consentono di migliorare ulteriormente, stringiamo collaborazioni proficue, digitalizziamo ciò che può non essere fatto manualmente e promuoviamo costantemente le conoscenze specialistiche e le competenze delle nostre collaboratrici e dei nostri collaboratori. L’obiettivo è che il sistema sanitario di domani rimanga accessibile a tutti.
La salute è il nostro bene più prezioso: per questo SWICA si impegna attivamente in questo ambito e si adopera in prima persona a favore della propria clientela.
Linee guida strategiche di SWICA
1992: fusione di quattro assicurazioni malattie per formare SWICA Organizzazione sanitaria:
1994: creazione dei centri della salute e promozione del modello del medico di famiglia.
1996: SWICA lancia un’assicurazione d’indennità giornaliera per malattia e infortuni completa per le aziende.
1998: creazione del care management professionale di SWICA.
2000: lancio di Global Care, l’assicurazione per persone svizzere con domicilio permanente all’estero o che effettuano un soggiorno temporaneo all’estero.
2005: SWICA raggiunge il milione di persone assicurate.
2008: introduzione dello studio medico online santé24.
2009: SWICA aumenta il numero dei suoi centri della salute e potenzia l’assistenza medica di base tramite contratti con medici e studi partner.
2012: i centri della salute di SWICA diventano un’azienda autonoma denominata Centri della salute santémed SA.
2013: la cooperazione tra SWICA e Provita viene intensificata e Provita viene integrata nel Gruppo SWICA.
2015: per consentire una maggiore espansione dei Centri della salute, una partecipazione del 70% in santémed viene ceduta a Medbase, affiliata di Migros.
2016: SWICA è la prima assicurazione malattie a offrire un modello delle farmacie: con il modello di assicurazione di base Medpharm, le persone assicurate si rivolgono in primo luogo a una farmacia TopPharm oppure contattano santé24. Solo in un secondo momento, se necessario, vanno dal medico. L’obiettivo di questo modello è contribuire a contenere i costi sanitari.
2019: lo studio medico online santé24 ottiene l’autorizzazione all’esercizio. Ora i medici di santé24 possono, ad esempio, rilasciare digitalmente ricette per medicamenti soggetti a prescrizione medica o certificati di incapacità lavorativa.
2022: SWICA, l’ospedale cantonale di Winterthur e Medbase danno vita a un sistema di cure integrate per la regione di Winterthur che pone al centro la salute delle e dei pazienti. Con questa iniziativa, denominata Trio+, i tre partner mirano a garantire cure di alta qualità a lungo termine.
2022: Medbase, Hirslanden, Groupe Mutuel, Helsana e SWICA fondano insieme una società con l’obiettivo di sviluppare un ecosistema sanitario supportato dalla tecnologia digitale. Gli obiettivi di questo progetto, denominato Compassana, sono l’ottimizzazione del coordinamento delle cure mediche e quindi una qualità più elevata del trattamento e processi più efficienti.
2023: Psychiatrie Baselland e SWICA fondano insieme la società affiliata denominata WorkMed SA. L’obiettivo di questa joint venture è fornire soluzioni più complete al costante aumento delle incapacità lavorative e di guadagno dovute a problemi di salute mentale.