Dispositivo di telemedicina per la casa

TytoHome – l’innovativo dispositivo di telemedicina

L’innovativo dispositivo di telemedicina vi consente di effettuare esami medici su voi stessi o sui membri della vostra famiglia in qualsiasi momento e ovunque vi troviate. Dopodiché basta inoltrare i dati rilevati via app al personale medico e ai medici di santé24, il servizio di telemedicina di SWICA. Dopo aver trasmesso i dati, mettetevi in contatto telefonico con santé24. Il personale medico di santé24 discuterà con voi la situazione. Qualora fosse necessaria anche una valutazione medica, verreste contattati direttamente da un medico e riceverete immediatamente una diagnosi professionale e una raccomandazione di trattamento, semplicemente a casa vostra e in qualsiasi momento del giorno o della notte, senza dovervi recare in uno studio medico. In questo modo siete subito in chiaro sulla situazione e in più risparmiate, perché le consultazioni di telemedicina di santé24 sono gratuite per gli assicurati SWICA.


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TytoHome in breve


TytoHome in sintesi

  Video esplicativo

Offerta esclusiva per i clienti di SWICA

Grazie a TytoHome risparmiate tempo e costi: pagate solo il prezzo del dispositivo una tantum; le successive consultazioni di santé24 sono gratuite (le prestazioni mediche di altri offerenti sono a pagamento).

Il prezzo del dispositivo dipende dalla vostra copertura assicurativa:

Assicurazione Prezzo incl. IVA e spese
di spedizione
Assicurazione complementare CHF   99.–*
Altre assicurazioni CHF 249.–
* Al momento dell’ordinazione si deve avere almeno un’assicurazione complementare (escluse l’assicurazione su accordo, l’assicurazione per gli ospiti, l’assicurazione di capitale, SALARIA e VACANZA). Possono ordinare il dispositivo solo persone con più di 18 anni e con domicilio in Svizzera. Può essere ordinato al massimo un dispositivo TytoHome per persona. Per utilizzare TytoHome si deve disporre di uno smartphone, un indirizzo e-mail come pure delle due app SWICA BENECURA e TytoCare con un login SWICA.


Ordinare TytoHome

Esami possibili con TytoHome

TytoHome permette di effettuare diverse analisi su di sé o un’altra persona, per esempio un bambino, con la massima semplicità seguendo le istruzioni dettagliate dell’app.

 

Misurazione della temperatura corporea (termometro integrato)
Controllo delle orecchie (otoscopio)
Controllo della cavità orale, della gola e della bocca (spatola e funzione di fotocamera integrata)
Foto della pelle (funzione di fotocamera integrata)
Controllo della frequenza cardiaca (stetoscopio)
Controllo del cuore (stetoscopio)
Controllo dei polmoni (stetoscopio)

I principali vantaggi in breve

  • Ovunque: che siate a casa, in viaggio o in vacanza, potrete eseguire i controlli in qualsiasi momento ovunque vi troviate.
  • Sicuro e professionale: TytoHome esegue registrazioni di alta qualità che vengono valutate dai medici di santé24, i quali vi forniscono una diagnosi professionale gratuita e una raccomandazione sulla terapia da seguire.
  • Rapido e comodo: nessun bisogno di fissare un appuntamento, né tempo perso per recarsi nello studio medico o da sprecare nella sala d’attesa. All’occorrenza le prescrizioni per i medicamenti soggetti a ricetta vengono inviate direttamente alla farmacia vicino a casa vostra.
  • Servizio 24 ore su 24: consulenza di telemedicina, 24 su 24 e 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno.
  • Gratuito: i controlli eseguiti con TytoHome e il consulto con i medici di santé24 sono gratuiti, senza franchigia né partecipazione ai costi.
  • Semplice: delle semplici istruzioni audiovisive vi guidano passo passo attraverso il processo di misurazione che potete eseguire su voi stessi o sul vostro bambino.
  • Per tutti: TytoHome è adatto ad adulti e bambini (consigliato a partire dai 12 mesi). Un dispositivo può essere usato da tutta la famiglia.
  • Sfera privata: tutte le informazioni mediche trasmesse a santé24 sottostanno al segreto professionale medico.

 


Funzionamento di TytoHome

Il dispositivo TytoHome ordinato vi viene inviato a domicilio. Per potervi registrare ed effettuare il login, installate dapprima l’app BENECURA di SWICA. Dopodiché, all’interno di BENECURA, scaricate l’app TytoCare e configuratela – in questo modo non sarà più necessario effettuare il login nell’app TytoCare. A questo punto il dispositivo TytoHome è pronto per essere utilizzato.

Download delle app BENECURA e TytoCare
In caso di malattia potete eseguire autonomamente gli esami necessari su indicazione del dispositivo TytoHome e trasmettere le foto, i video e le registrazioni sonore realizzate insieme ad eventuali altre informazioni a santé24.
Dopo aver trasmesso i dati, contattate santé24 telefonicamente. santé24 provvede ad analizzare i risultati solo dopo il contatto telefonico.
santé24 esamina la situazione insieme a voi. I medici e il personale medico specializzato decidono se sono necessari ulteriori esami oppure forniscono una raccomandazione su come procedere. In presenza di quadri clinici adatti all’impiego della telemedicina, santé24 può anche rilasciare ricette per medicamenti che necessitano di una prescrizione medica, prescrizioni ad es. per fisioterapie o certificati di incapacità lavorativa temporanea. Inoltre, può anche indirizzare gli assicurati direttamente a medici specialisti. In ogni caso voi, come pazienti, sarete coinvolti nella decisione su come procedere.

FAQ – le risposte alle vostre domande principali

Trovate le risposte alle domande più frequenti nelle nostre FAQ.

Alle FAQ


Come contattare santé24 e la helpline tecnica di TytoHome

Servizi di telemedicina santé24
santé24 è disponibile tutto l’anno 24 ore su 24 al numero +41 44 404 86 86 per fornire consulenze di telemedicina e relative a TytoHome.

Helpline tecnica per TytoHome
Per informazioni tecniche sul dispositivo e sul servizio potete contattare la nostra helpline al numero +41 52 244 28 30 o via e-mail all’indirizzo tytohome@swica.ch da lunedì a giovedì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 13.30 alle 17.00 e venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 13.30 alle 16.00.

Protezione dei dati
I dati degli esami realizzati da TytoHome vengono trasmessi a santé24 tramite una connessione crittografata. Solo il paziente stesso e il personale medico specializzato di santé24 possono accedere ai risultati degli esami. TytoCare può inoltre accedere alle informazioni inviate nell’ambito del supporto tecnico. Tutti i dati di carattere medico sottostanno al segreto professionale medico.

Per consentire a santé24 di valutare e migliorare costantemente la propria offerta, dopo ogni consultazione riceverete un breve questionario. La compilazione è facoltativa, ma richiede meno di un minuto.

Qualità certificata da EQUAM

santé24 punta a una telemedicina in cui la qualità della consulenza e del trattamento sia ineccepibile. I medici e il personale medico specialistico vengono regolarmente esaminati e certificati da EQUAM. Per maggiori informazioni sul label, rimandiamo al sito www.equam.ch.

Per saperne di più


Download delle app BENECURA e TytoCare

Le app BENECURA e TytoCare sono disponibili gratuitamente sia in versione iOS sia Android.
App BENECURA di SWICA

App TytoCare


L’opinione dei nostri assicurati

Thomas Pfiffner
«Da molti anni sono un cliente SWICA soddisfatto. Dal 2020 posso usare TytoHome come cliente test. Lo trovo molto utile e mi è già stato d'aiuto anche durante le vacanze. Questo prodotto mi convince. Inoltre apprezzo il contribuo SWICA al pass per lo sci di fondo.»
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Peter Markstaller
«Quando il mio raffreddore è peggiorato ho potuto eseguire diversi esami con TytoHome e trasmetterli. Poco dopo ho avuto un primo colloquio telefonico con un operatore specializzato e circa un'ora dopo con un medico – senza dovermi recare in uno studio. FANTASTICO!»
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Andrea Stutz
«Quando chiamo SWICA mi rispondono sempre consulenti cordiali e disponibili. Finora ho sempre ricevuto una risposta alle mie domande e sono sempre rimasta soddisfatta del risultato.
Inoltre apprezzo anche i servizi via app che mi permettono di evitare documenti cartacei inutili.»
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Björn Busch
«Consulenza molto competente e cordiale da parte di un'infermiera diplomata ed entro poco tempo sono stato richiamato da un medico specialista. Reputo di aver ricevuto una consulenza ottimale.»
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Michael Griebsch
«La partecipazione al progetto pilota TytoHome ci ha evitato diverse visite dal medico e il nostro feedback è stato impiegato immediatamente per migliorare il servizio. Ora siamo degli utenti convinti della telemedicina.»
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Marcel Wild
«L’impiego di TytoHome è molto semplice e intuitivo. Se si seguono le istruzioni, è impossibile sbagliare. TytoHome mi permette di essere flessibile e di agire quando lo desidero. Posso pertanto solo consigliare l’impiego di TytoHome.»
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Die zufriedensten Kunden sind bei SWICA. Die hohe Zufriedenheit hat Tradition: Ob Comparis, K-Tipp oder AmPuls – in den unabhängigen Krankenkassenvergleichen belegt SWICA seit 10 Jahren Spitzenpositionen.

Les clients les plus satisfaits sont chez SWICA. Une satisfaction élevée qui ne se dément pas: depuis dix ans, SWICA occupe les meilleures places des comparatifs indépendants de caisses-maladie Comparis, Bon à Savoir et amPuls.

I clienti più soddisfatti sono assicurati presso SWICA. Che si tratti dei sondaggi di Comparis, K-Tipp o amPuls, il risultato non cambia: SWICA ottiene da 10 anni valutazioni eccellenti nei confronti indipendenti tra le casse malati.

The happiest customers are SWICA customers. High levels of satisfaction have become a tradition: Whether Comparis, K-Tipp or amPuls, SWICA has come in first in independent health insurance surveys for 10 years.