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La filosofia di SWICA

SWICA ottiene, anno dopo anno, in sondaggi neutrali le migliori valutazioni sulla soddisfazione dei clienti. Siamo convinti che i nostri collaboratori contribuiscano in modo decisivo a questo successo. L'obiettivo della politica del personale è di conciliare la qualità di vita e le prospettive dei collaboratori con un conseguente orientamento ai clienti.

I nostri collaboratori – indipendentemente dalla loro attività e posizione – sono impegnati per i nostri clienti. Reagire rapidamente e decidere correttamente sono determinanti per una elevata soddisfazione dei clienti. Il presupposto per questo è che ogni collaboratore voglia e possa assumere le proprie responsabilità. In questo è sostenuto tra l'altro da colloqui regolari di coaching e dai colloqui di fine anno.

SWICA dà grande valore anche alla formazione e al perfezionamento dei collaboratori. Siamo orgogliosi in questo ambito di reclutare regolarmente internamente nuove forze dirigenti e con questo di poter offrire opportunità di carriera ai collaboratori pronti ad impegnarsi. La parità tra uomo e donna e le pari opportunità sono ovvie per noi. Quale leader nella formazione nel settore dell'assicurazione malattia, offriamo a circa 50 giovani in posto d'apprendistato quale «impiegata/o di commercio AFC» secondo le direttive dell'associazione settoriale santésuisse.

La salute dei nostri collaboratori ci sta particolarmente a cuore. Per il nostro impegno in questo ambito, l'Organizzazione sanitaria SWICA ha ottenuto, quale unico assicuratore malattia e infortuni della Svizzera, il label di qualità «Friendly Work Space».