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Les clients les plus satisfaits de Suisse: SWICA décroche de nouveau la première place dans le comparatif des caisses-maladie.

Dans les enquêtes Bon à Savoir, Comparis et amPuls, les assurés ont décerné à SWICA les meilleures notes en matière de satisfaction clientèle. SWICA dit merci pour cette reconnaissance.

Les assurés attribuent les meilleures notes à SWICA

1re place dans l’enquête de satisfaction comparis 2018

Une nouvelle fois cette année, SWICA occupe le haut du classement dans l’enquête de satisfaction réalisée par comparis. Avec une note de 5,3, elle obtient le meilleur résultat des 23 assurances-maladie suisses évaluées. Parmi les points forts de SWICA, ont été cités le professionnalisme et le dévouement des collaborateurs, la clarté des décomptes et la rapidité des remboursements.

1re rang dans l’enquête Bon à Savoir

SWICA occupe également la position de leader dans l'enquête de satisfaction clientèle 2018 de Bon à Savoir. Avec 76,7% de clients très satisfaits, l'organisation de santé jouit d'une excellente notoriété auprès des assurés. Ce résultat est notamment le fruit d’investissements continus dans le service à la clientèle et des efforts soutenus des collaborateurs de SWICA.
(Source: Bon à Savoir, 10/2018)

Satisfaction et une excellente image récompensée par la première place

SWICA est fière d'avoir obtenu, une nouvelle fois cette année, d’excellentes notes dans le cadre de l’enquête indépendante réalisée par amPuls. SWICA se place en tête de tous les assureurs-maladie en termes de satisfaction et d'image. Ce résultat nous incite à poursuivre nos efforts en vue d’améliorer sans cesse la qualité de nos services.


                         
           

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L'avis de nos clients. 

«Notre famille mérite ce qu’il y a de mieux, tout simplement. Grâce à SWICA, nous avons pu apprécier ensemble les premières heures et jours après la naissance de notre fille dans une chambre familiale. C'est agréable et rassurant de savoir que notre jeune famille est entre de bonnes mains s'il arrive quelque chose.»

SWICA Bewertung 5

– Famille Henke –


«Les collaborateurs de SWICA sont toujours joignables et aimables. C'est vraiment un super service clientèle et un service très agréable :)»

SWICA Bewertung 5 

– Jenny Hitz 

«Le professionnalisme de SWICA a séduit toute notre famille. SWICA nous prodigue de précieux conseils. Nous pouvons nous fier à cette assurance-maladie, qui se soucie de la santé de ses clients.»

SWICA Bewertung 5

– Urs Dübendorfer –


«Je suis ravie de l'App de facturation. Liquidation simple et rapide. Et le traitement se fait également en un rien de temps.»

SWICA Bewertung 4

– Fabienne Grass – 

«J’apprécie vraiment la qualité optimale du suivi. Après mon accident de ski en Autriche, je ne savais pas comment j'étais assuré contre les accidents. J'ai appelé SWICA tard dans la soirée et ils ont pu m'aider assez rapidement. Ce qui fait que j'ai bénéficié d'une prise en charge optimale.»

SWICA Bewertung 5

– Raffaele Genna –


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