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Les clients les plus satisfaits de Suisse – SWICA se hisse une nouvelle fois à la première place dans le comparatif des caisses-maladie

Dans les enquêtes Bon à Savoir, Comparis et amPuls, les assurés ont décerné à SWICA les meilleures notes en matière de satisfaction clientèle. SWICA témoigne toute sa gratitude pour ces résultats.

Les assurés attribuent les meilleures notes à SWICA

1re place dans l’enquête de satisfaction comparis 2018

Une nouvelle fois cette année, SWICA occupe le haut du classement dans l’enquête de satisfaction réalisée par comparis. Avec une note de 5,3, elle obtient le meilleur résultat des 23 assurances-maladie suisses évaluées. Parmi les points forts de SWICA, ont été cités le professionnalisme et le dévouement des collaborateurs, la clarté des décomptes et la rapidité des remboursements.

1re rang dans l’enquête Bon à Savoir

SWICA occupe également la position de leader dans l'enquête de satisfaction clientèle 2017 de Bon à Savoir. Avec 76,7% de clients très satisfaits, l'organisation de santé jouit d'une excellente notoriété auprès des assurés. Ce résultat est notamment le fruit d’investissements continus dans le service à la clientèle et des efforts soutenus des collaborateurs de SWICA.
(Source: Bon à Savoir, 10/2017)

Satisfaction et une excellente image récompensée par la première place

SWICA est fière d'avoir obtenu, une nouvelle fois cette année, d’excellentes notes dans le cadre de l’enquête indépendante réalisée par amPuls. SWICA se place en tête de tous les assureurs-maladie en termes de satisfaction et d'image. Ce résultat nous incite à poursuivre nos efforts en vue d’améliorer sans cesse la qualité de nos services.

                         
           

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L'avis de nos clients. 

«En tant que maman d'un enfant de 3 ans et demi, j'ai déjà contacté sante24 à plusieurs reprises pour des maladies infantiles. Vu que je n'aime pas courir chez le médecin pour chaque bagatelle, j'ai le plus souvent demandé un premier avis par téléphone et obtenu des conseils avisés qui m'ont épargné la consultation du pédiatre»

SWICA Bewertung 5

– Bettina Spanudakis 

«Le programme Healthi Benevita est tout simplement génial! Il me donne la motivation au quotidien pour bouger davantage. Il propose également divers challenges pour se mesurer aux copains.»

SWICA Bewertung 5

– Remo Kistler –

«Je suis ravie de l'App de facturation. Liquidation simple et rapide. Et le traitement se fait également en un rien de temps.»

SWICA Bewertung 4

– Fabienne Grass – 

«Je ne suis en fait jamais malade mais la Helpline de SWICA m'a rapidement aidé sans complication au cours des vacances d'été, malgré le fait que je me trouvais à l'étranger et malgré le décalage horaire.»»

SWICA Bewertung 5

 – Nick Schoberth – 

«La contribution de prévention de CHF 500.- pour mon abonnement de fitness est sensationnelle et inégalable.»

SWICA Bewertung 5

– Melanie Grass – 

Régulièrement en tête des enquêtes de satisfaction

  • SWICA Comparis f
  • SWICA Ktipp f n
  • SWICA AmPuls f
  • SWICA Friendly Workspace n