SWICA hat bei der Kundenzufriedenheitsumfrage 2020 von comparis.ch einmal mehr einen Spitzenplatz erzielt. Mit der Note 5,4 erzielt sie Rang 1 der 23 bewerteten Krankenversicherungen der Schweiz. Als besondere Stärke von SWICA wurden die Kompetenz und Einsatzbereitschaft der Mitarbeitenden genannt, sowie die Übersichtlichkeit der Abrechnungen und die Schnelligkeit der Auszahlung.
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